1.1 Tieto Všeobecné predajné podmienky („VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti príslušnej spoločnosti zo skupiny BeOak („Predávajúci“), a to
(i) BeOak Prague s.r.o., IČO: 06214517, so sídlom Plynární 1617/10, Holešovice, 170 00 Praha 7, Česká republika,
(ii) BeOak Alpin GmbH, IČO: FL-0002.580.758-2, so sídlom Feldkircherstrasse 62, 9494, Lichtenštajnsko, alebo
(iii) JAVORINA, výrobné družstvo, IČO: 00168599, so sídlom Továrenská 29, Spišská Belá 059 01, Slovensko, so ktorou má kupujúci („Kupujúci“) uzatvorenú kúpnu zmluvu, zmluvu o dielo, resp. inú obdobnú zmluvu, na základe ktorej Predávajúci dodáva tovar („Tovar“) a/alebo súvisiace služby, ako napr. montáž alebo dopravu („Služby“) (Tovar a Služby spoločne „Produkt“).
1.2 Tieto VOP sa vzťahujú na všetky zmluvné vzťahy vzniknuté medzi Predávajúcim a Kupujúcim v súvislosti s predajom Tovaru alebo poskytnutím Služieb. Použitie obchodných podmienok Kupujúceho je vylúčené.
2.1 Zmluva („Zmluva“) sa uzatvára medzi Predávajúcim a Kupujúcim (i) akceptáciou ponuky Predávajúceho Kupujúcim („Ponuka“), alebo (ii) akceptáciou objednávky Kupujúceho Predávajúcim („Objednávka“). Objednávku je možné uskutočniť najmä e-mailom, resp. prostredníctvom e-shopu na stránkach www.javorina.com alebo www.beoak.com.
2.2 Ponuka Predávajúceho aj Objednávka Kupujúceho sú záväzné počas 7 dní. Ak Ponuka nie je akceptovaná Kupujúcim, resp. Objednávka nie je akceptovaná Predávajúcim v uvedenej lehote, platí, že Zmluva nebola uzatvorená.
2.3 Ustanovenia týchto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. V prípade rozporu medzi Zmluvou a týmito VOP majú prednosť ustanovenia Zmluvy.
3.1 Tovar sa dodáva na adresu uvedenú v Zmluve. Cena dopravy je určená v cenníku umiestnenom na webovej stránke príslušného Predávajúceho www.javorina.com alebo www.beoak.com.
3.2 Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Kupujúceho okamihom dodania Tovaru alebo v okamihu, keď Kupujúci Tovar neprevezme alebo nezabezpečí jeho prevzatie.
3.3 Čiastočné dodávky nie sú prípustné, ak nie je dohodnuté inak.
4.1 Predpokladaný termín dodania je uvedený v Zmluve.
4.2 Ak Predávajúci dospeje k záveru, že pravdepodobne nebude schopný Produkt dodať v predpokladanej lehote, bezodkladne o tom informuje Kupujúceho s uvedením dôvodu a nového termínu dodania.
4.3 Ak Produkt nebude dodaný ani v novom predpokladanom termíne, má Kupujúci právo na zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % z kúpnej ceny nedodaného Produktu za každý celý týždeň omeškania, maximálne však 5 % z ceny Produktu. Kupujúci je oprávnený aj odstúpiť od Zmluvy.
4.4 Kupujúci je povinný uplatniť právo na zmluvnú pokutu písomne do šiestich mesiacov od termínu, keď malo dôjsť k dodaniu, inak právo zaniká.
4.5 Kupujúci sa zaväzuje prevziať dodaný Produkt a potvrdiť prevzatie na dodacom liste alebo inom dokumente Predávajúceho či dopravcu.
4.6 [PLATÍ IBA PRE DODÁVKU TOVARU] Kupujúci nie je oprávnený Tovar odmietnuť, iba ak by došlo k rozporu medzi údajmi na faktúre a skutočne dodaným Tovarom.
4.7 [PLATÍ IBA PRE DODÁVKU TOVARU] Ak Kupujúci nezabezpečí prevzatie Tovaru v deň dodania, Predávajúci ho uskladní a má právo požadovať poplatok za skladovanie vo výške 0,1 % z ceny Tovaru za každý začatý deň skladovania.
4.8 [PLATÍ IBA PRE DODÁVKU TOVARU] Kupujúci je povinný Tovar pri prevzatí skontrolovať. Ak sa zistí poškodenie obalu alebo Tovaru, musí byť v prítomnosti dopravcu alebo Predávajúceho spísaný písomný protokol o poškodení zásielky a potvrdený dopravcom alebo Predávajúcim. Kupujúci je povinný takto postupovať aj pri zistení rozdielu v množstve objednaného Tovaru. Podpisom dodacieho listu Kupujúci potvrdzuje, že Tovar prevzal bez zjavných vád a v množstve uvedenom v dodacom liste.
5.1 Produkt je možné uhradiť (i) kartou na predajni Predávajúceho, (ii) kartou online, (iii) bankovým prevodom alebo (iv) prostredníctvom sprostredkovateľov platobných služieb (Skip Pay, Klarna a pod.).
5.2 Konkrétne podmienky úhrady kúpnej ceny sú uvedené v Zmluve.
5.3 Ak kúpna cena Tovaru nebude uhradená v lehote stanovenej v Zmluve, Zmluva sa od začiatku ruší. Ak kúpna cena Služieb nebude uhradená v lehote stanovenej v Zmluve, Predávajúci je oprávnený požadovať zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % denne z neuhradenej časti kúpnej ceny Služieb. Nárok na náhradu škody v plnej výške nie je dotknutý. Predávajúci je zároveň oprávnený od Zmluvy odstúpiť.
6.1 Tovar zostáva vo vlastníctve Predávajúceho až do úplného zaplatenia ceny Tovaru.
6.2 Kupujúci poskytne Predávajúcemu na jeho žiadosť súčinnosť pri prijatí opatrení potrebných na ochranu vlastníckeho práva Predávajúceho v danom štáte.
6.3 Výhrada vlastníckeho práva nemá vplyv na prechod nebezpečenstva podľa článku 6.2.
7.1 Ak nie je dohodnuté inak, záručná doba na Tovar s obchodným názvom „Javorina“ a/alebo „BEOAK“ a na Tovar Javorina a/alebo BEOAK, ktorý konštrukčne zahŕňa funkčné kovanie a spojovací materiál značiek Hettich a BLUM, je 5 rokov, ak je Kupujúcim spotrebiteľ. Ak Kupujúci nie je spotrebiteľom, záručná doba je 24 mesiacov. Na ostatný Tovar, resp. časti Tovaru, ktoré nie sú vyrábané pod značkou „Javorina“ a/alebo „BEOAK“, ako aj na Tovar zaradený do kategórie „OUTLET“, je záruka 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť prevzatím Tovaru Kupujúcim.
7.2 Bez ohľadu na poskytnutú záruku Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené vyššou mocou, neodbornou manipuláciou, montážou, opravou, úpravou alebo inou modifikáciou Kupujúcim, zanedbaním údržby, používaním nevhodným spôsobom alebo v nevhodnom prostredí, či prirodzeným opotrebovaním.
7.3 Ak má Tovar vadu, Kupujúci môže požadovať jej odstránenie. Na uplatnenie reklamácie je Kupujúci oprávnený využiť reklamačný formulár príslušného Predávajúceho, umiestnený na stránkach https://www.javorina.com/claim-order alebo https://www.beoak.com/claim-order. Podľa vlastnej voľby môže požadovať dodanie nového Tovaru bez vady alebo opravu, pokiaľ zvolený spôsob odstránenia vady nie je nemožný alebo v porovnaní s druhým spôsobom neprimerane nákladný; to sa posúdi najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by Tovar mal bez vady, a to, či môže byť vada odstránená iným spôsobom bez značných ťažkostí pre Kupujúceho, o čom ho Predávajúci informuje.
7.4 Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom termíne, najneskôr však do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. O vybavení reklamácie bude Kupujúci informovaný prostredníctvom e-mailu.
7.5 Po vybavení uznanej reklamácie opravou alebo výmenou sa záručná doba Tovaru predlžuje o dobu trvania reklamácie. Doba trvania reklamácie sa počíta odo dňa nasledujúceho po jej uplatnení až do dňa, keď bol Kupujúci o jej vybavení informovaný.
7.6 Kupujúci má právo na úhradu účelne vynaložených nákladov spojených s oprávnenou reklamáciou, o ktoré musí požiadať najneskôr do 1 mesiaca od skončenia záručnej doby.
7.7 Predávajúci môže odmietnuť odstránenie vady, ak je nemožné alebo neprimerane nákladné.
7.8 Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od Zmluvy, ak Predávajúci vadu odmietne alebo neodstráni v primeranej lehote, ak sa vada opakuje alebo ak ide o podstatné porušenie Zmluvy.
8.1 Nábytok je vyrobený z masívneho dreva, s výnimkou nábytkových dielov, pre ktoré nie je masívne drevo vhodné. Použité materiály sú uvedené v technickom liste výrobku. Medzi ďalšie použité materiály patria dyhovaná MDF, viacvrstvový masívny panel (preglejka, švartnový panel na latovke), linoleum, bukové alebo smrekové masívne drevo a certifikované čalúnnické materiály. Kvalita dyhovania použitej dyhovanej MDF dosky je B/C. Stredová doska manželských postelí je vyrobená zo smrekového alebo bukového dreva. Konštrukčné vlastnosti a nosnosť jednotlivých výrobkov sú uvedené v produktových listoch. Prípustná rozmerová odchýlka je ±0,2 % oproti uvedenému rozmeru (s výnimkou zmien rozmerov drevených častí vplyvom rozdielnej relatívnej vlhkosti vzduchu prostredia).
8.2 Použité masívne drevo môže obsahovať odchýlky, ktoré sú prirodzenou vlastnosťou prírodného materiálu, avšak na viditeľných miestach musia byť odborne ošetrené. Odchýlkami sa rozumejú napríklad očká, suky, zarastená kôra a pod. Vonkajšie pohľadové plochy môžu obsahovať prirodzené odchýlky (očká, suky, zarastená kôra a pod.) s maximálnou plochou 4 cm², beľové zábehy, mierne farebné odchýlky a štrukturálne rozdiely vlastné masívnemu drevu. Pri výrobkoch dlhších ako 200 cm je povolené pozdĺžne napájanie lamiel. Na vnútorných častiach nábytku sú povolené beľové časti, pozdĺžne napájanie bez obmedzenia a prírodné vady do maximálnej plochy 10 cm². Na neviditeľných plochách (spodné strany – dná, dosky stolov, operadlá a pod.) sú prípustné drobné lokálne nedohobľovania, nedobrúsenia a prirodzené lokálne odchýlky charakteristické pre drevo.
8.3 Nábytok je navrhnutý, vyrobený a prispôsobený tak, aby odolával bežným rozdielom teplôt a vlhkosti v interiéri (min. 35 % a max. 70 % relatívnej vlhkosti vzduchu). Nie je však určený do príliš suchého alebo vlhkého prostredia ani na použitie v exteriéri. Obsah vlhkosti dreva použitého pri výrobe je 9 % ± 2 %. Praskliny dreva v lepenom spoji nie sú prípustné; mikrotrhliny na povrchu spôsobené zmenami vlhkosti dreva do šírky 0,2 mm sú prípustné. Deformácie v priečnom smere spôsobené zmenami vlhkosti sa bežne pohybujú v rozmedzí ± 0,3 % v pozdĺžnom aj priečnom smere.
8.4 V prípade atypického prevedenia nábytku sú prípustné odchýlky vo vyhotovení v závislosti od zložitosti realizácie a požiadaviek Kupujúceho.
8.5 Pri výrobe je nábytok povrchovo dokončený v dvoch vrstvách. V dôsledku odlišnej štruktúry dreva ako prírodného materiálu alebo vplyvom zmeny vlhkosti prostredia po preprave a vybalení môže dôjsť k drobným zmenám v kvalite povrchu (napr. k miernemu zdrsneniu spôsobenému napätím drevných vlákien).
8.6 Tieto zmeny možno jednoducho odstrániť jednoduchým ošetrením nábytku – jemným prebrúsením a opätovným naolejovaním (pri olejovanom nábytku), a to aj v domácich podmienkach.
8.7 Skrine a skrinkové zostavy sa dodávajú zmontované. Postele, stoly a písacie stoly sa dodávajú v demontovanom stave; ich montáž je však zvyčajne veľmi jednoduchá. Montážny návod je priložený ku všetkým výrobkom dodávaným v rozloženom stave.
8.8 Výrobky sú štandardne balené do viacerých vrstiev ochranných a obalových materiálov, ktoré minimalizujú riziko poškodenia počas prepravy.
9.1 Povrchová úprava nábytku prípravkami na báze prírodných voskovaných olejov je v súčasnosti prevažujúcim spôsobom úpravy moderného masívneho nábytku. Zachováva prirodzený charakter dreva a jej významnou prednosťou je jednoduchá údržba a možnosť úplnej obnovy poškodených povrchov v domácich podmienkach. Na druhej strane olejovanie neposkytuje takú ochranu proti vlhkosti a mechanickému poškodeniu ako lakovanie, a preto sú horné plochy stolov, konferenčných a nočných stolíkov dodatočne ošetrené vrstvou olejového laku, ktorý výrazne zvyšuje odolnosť povrchu voči mechanickému poškodeniu aj prieniku kvapalín. Po zakúpení výrobku s olejovou úpravou sa odporúča všetky plochy (s výnimkou horných plôch stolov, konferenčných a nočných stolíkov) jemne prebrúsiť brúsnou textíliou, znovu naolejovať a po 1–2 minútach pôsobenia prebytočný olej zotrieť suchou handričkou (súčasť balenia Javorina – starostlivosť o nábytok). Farebné povrchy sa čistia jemne, tak aby na nich nezostali lesklé súvislé plochy. Pri pravidelnej údržbe 1–2× ročne sa vytvára súvislá ochranná vrstva, ktorá zvyšuje odolnosť povrchu voči mechanickému poškodeniu aj kvapalinám, dodáva nábytku prirodzený lesk a zabezpečuje príjemný hmatový dojem.
9.2 Masívny nábytok nie je vhodný na vonkajšie použitie a pre jeho plnú funkčnosť musí byť umiestnený v interiéri s teplotou medzi 10 – 30 °C a vlhkosťou medzi 35 – 70 %.
10.1 Predávajúci si stojí za trvalou hodnotou svojich produktov a ponúka program garantovaného spätného odkupu (a to po uplynutí presne 2 rokov odo dňa prevzatia Tovaru). Kupujúci je teda oprávnený ponúknuť Predávajúcemu Tovar na spätný odkup. Predávajúci sa zaväzuje, za predpokladu splnenia všetkých podmienok uvedených na https://www.javorina.com/buyback alebo https://www.beoak.com/buyback, že Kupujúcemu ponúkne výkupnú cenu Tovaru.
11.1 Predávajúci a/alebo Kupujúci sú oprávnení od Zmluvy odstúpiť len v prípadoch stanovených v Zmluve alebo v týchto VOP.
11.2 Ak je Kupujúcim spotrebiteľ, je oprávnený vrátiť Tovar v lehote 14 dní, ak ho zakúpil na diaľku, t. j. napríklad prostredníctvom e-shopu na www.javorina.com alebo www.beoak.com (ustanovenie 11.4 tým nie je dotknuté). V takom prípade je Kupujúci povinný vrátiť Tovar najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od Zmluvy. Tovar sa vracia na náklady Kupujúceho. Tovar musí byť Kupujúcim vrátený nepoškodený, neopotrebovaný a bez známok používania, vrátane všetkého príslušenstva. Ak budú na Tovare známky opotrebovania alebo iného používania, prípadne bude chýbať akékoľvek príslušenstvo, je Predávajúci oprávnený znížiť kúpnu cenu o náhradu za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takéhoto zaobchádzania. Na odstúpenie od Zmluvy môže Kupujúci využiť vzorový formulár, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto VOP. Odstúpenie od Zmluvy môže Kupujúci zaslať na adresu sídla Predávajúceho alebo na e-mailovú adresu Predávajúceho uvedenú v Zmluve.
11.3 V prípade odstúpenia bude zaplatená kúpna cena vrátená do 14 dní odo dňa odstúpenia od Zmluvy rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená platba, pokiaľ sa Zmluvné strany nedohodnú inak.
11.4 Kupujúci, bez ohľadu na to, či ide o spotrebiteľa, nie je oprávnený od Zmluvy odstúpiť, ak bol Tovar upravený na základe požiadavky Kupujúceho alebo ak ide o Tovar vyrobený na zákazku pre Kupujúceho.
11.5 Ktorákoľvek zo zmluvných strán je oprávnená od Zmluvy odstúpiť, ak je druhá zmluvná strana v likvidácii, v úpadku alebo ak bolo proti nej začaté insolvenčné konanie.
12.1 Bez ohľadu na iné ustanovenia týchto VOP, Predávajúci nezodpovedá Kupujúcemu za stratu výroby, ušlý zisk, stratu možnosti použitia, stratu zákaziek alebo akúkoľvek inú následnú, priamu či nepriamu škodu; zodpovednosť Predávajúceho podľa týchto VOP je obmedzená sumou zodpovedajúcou 100 % ceny podľa Zmluvy.
13.1 Kupujúcemu neprislúchajú žiadne práva k ochranným známkam a názvom používaným Predávajúcim v súvislosti s Tovarom ani k dobrému menu s nimi spojenému.
13.2 Kupujúci sa zaväzuje zdržať sa nasledujúcich činností a úkonov:
13.2.1 zmeny Tovaru alebo jeho obalových materiálov bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho;
13.2.2 akejkoľvek zmeny, odstránenia alebo manipulácie s ochrannými známkami, názvami, číslami alebo inými identifikačnými značkami používanými na Tovare alebo v súvislosti s ním;
13.2.3 použitia ochranných známok alebo názvov spôsobom, ktorý by mohol akýmkoľvek spôsobom ohroziť ich rozlišovaciu schopnosť, jedinečnosť alebo platnosť, alebo dobré meno Predávajúceho s nimi spojené;
13.2.4 použitia iných ochranných známok alebo názvov v súvislosti s Tovarom než tých, ktoré boli výslovne schválené Predávajúcim;
13.2.5 použitia ochranných známok alebo názvov vlastnených, používaných alebo osvojených Predávajúcim v rámci jeho obchodného štýlu alebo obchodného názvu;
13.2.6 použitia akýchkoľvek ochranných známok, obchodného názvu, obalu obsahujúceho logo, ochrannú známku, obchodný názov alebo vzhľad, ktoré sú natoľko podobné tým, ktoré používa Predávajúci, že by mohlo dôjsť k nebezpečenstvu zámeny.
13.2.7 Predávajúci uhradí náklady a náhradu škody právoplatne a neodvolateľne priznané súdom alebo rozhodcovským súdom proti Kupujúcemu v rozsahu, v akom dizajn alebo vyhotovenie dodaného Tovaru porušuje patentové alebo autorské práva v krajine, kde má Kupujúci sídlo (s výnimkou porušenia, ku ktorému došlo v dôsledku zapracovania návrhu alebo úpravy na žiadosť Kupujúceho). Predávajúci zodpovedá v súlade s týmto ustanovením za náhradu nákladov a škody len v prípade, ak Kupujúci bezodkladne oznámi Predávajúcemu akýkoľvek uplatnený nárok z takého porušenia a zároveň umožní Predávajúcemu na jeho náklady vyporiadanie takého nároku a obranu proti nemu. Kupujúci je povinný spolupracovať s Predávajúcim v rámci obrany proti takému nároku. Na vylúčenie pochybností sa uvádza, že toto ustanovenie stanovuje jedinú a výhradnú zodpovednosť Predávajúceho vo vzťahu k porušeniu práv duševného vlastníctva. Ustanovenie článku 14.1.2 tým nie je dotknuté.
14.1 Ak je Tovar dodávaný do zahraničia (t. j. mimo krajiny sídla príslušného Predávajúceho) a prepravu Tovaru zabezpečuje Kupujúci alebo jeho zmluvný prepravca, je Kupujúci povinný Predávajúcemu písomne potvrdiť, že dodávka Tovaru skutočne opustila územie danej krajiny, a to najneskôr do 30 dní odo dňa odoslania Tovaru zo strany Predávajúceho. Písomným potvrdením sa rozumie nákladný list CMR, dodací list s potvrdením o prevzatí zo strany príjemcu alebo písomné čestné vyhlásenie Kupujúceho či inej oprávnenej osoby (prepravcu), že Tovar bol fyzicky prepravený do zahraničia. Ak Kupujúci nesplní túto povinnosť, zaväzuje sa uhradiť Predávajúcemu zmluvnú pokutu vo výške dane z pridanej hodnoty podľa príslušných právnych predpisov z celkovej ceny príslušnej dodávky Tovaru podľa Zmluvy, ktorá bola dodávaná do zahraničia. V prípade dodatočného vyrubenia dane z pridanej hodnoty príslušným správcom dane na strane Predávajúceho je Kupujúci, okrem zmluvnej pokuty uvedenej v predchádzajúcej vete, povinný uhradiť Predávajúcemu aj všetky úroky a penále dodatočne vyrubené správcom dane Predávajúcemu.
15.1 Tieto VOP a Zmluva sa riadia právnym poriadkom krajiny sídla Predávajúceho. Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru sa nepoužije.
16.1 Kupujúci je povinný za účelom zachovania hodnoty Tovaru a udržania jeho dobrého stavu a funkčnosti pravidelne Tovar udržiavať podľa návodu na použitie, manuálov alebo iných pokynov Predávajúceho. Nesprávna alebo nedostatočná údržba Tovaru skracuje jeho plnú funkčnosť a životnosť.
16.2 Kupujúci nie je oprávnený postúpiť svoje nároky voči Predávajúcemu vyplývajúce zo Zmluvy tretej osobe bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho. Rovnako nie je oprávnený postúpiť svoje práva a povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy alebo ich časť tretej osobe bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho.
16.3 Predávajúci je oprávnený požadovať náhradu akejkoľvek škody bez ohľadu na to, či je krytá zmluvnou pokutou alebo úrokom z omeškania.
16.4 Kupujúci nie je oprávnený jednostranne započítať žiadne svoje nároky voči Predávajúcemu proti akýmkoľvek svojim záväzkom voči Predávajúcemu vyplývajúcim zo Zmluvy.
16.5 Ak sa ktorékoľvek ustanovenie týchto VOP stane úplne alebo sčasti neplatným, zdanlivým alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení týchto VOP.
16.6 Tieto VOP sú platné a účinné od 1. 11. 2025.
Poučenie o práve spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku
Do 14 dní máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy končí uplynutím 14 dní odo dňa nasledujúceho po dni uzavretia zmluvy.
Od zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením adresovaným príslušnému predávajúcemu:
BeOak Prague s.r.o., IČO: 06214517, so sídlom Plynární 1617/10, Holešovice, 170 00 Praha 7, Česká republika, e-mail: shop@javorina.com, tel. +420 776 633 563;
BeOak Alpin GmbH, IČO: FL-0002.580.758-2, so sídlom Im Krüz 2, 9494 Schaan, Lichtenštajnsko, e-mail: shop@beoak.com, tel. +421 908 818 778;
JAVORINA, výrobné družstvo, IČO: 00168599, so sídlom Továrenská 29, 059 01 Spišská Belá, Slovensko, e-mail: shop@javorina.com, tel. +421 908 818 778.
Odstúpenie môžete zaslať napríklad listom prostredníctvom poštových služieb alebo elektronickou poštou.
Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však Vašou povinnosťou. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, ak odošlete oznámenie o odstúpení pred uplynutím príslušnej lehoty.
Ak odstúpite od zmluvy, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bolo doručené Vaše odstúpenie od zmluvy, Vám vrátime všetky peňažné prostriedky, ktoré sme od Vás na základe zmluvy prijali. Peniaze však nevrátime skôr, ako obdržíme tovar späť alebo nám preukážete, že ste tovar odoslali – podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
Tovar ste povinný vrátiť v stave, v akom ste ho prevzali, t. j. bez známok opotrebenia alebo poškodenia, so všetkými súčasťami a príslušenstvom. Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než je potrebné na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou. Beriete na vedomie, že ak bude vrátený tovar poškodený, opotrebovaný alebo nekompletný, vzniká predávajúcemu voči Vám nárok na náhradu škody týmto spôsobenej. Predávajúci je oprávnený tento nárok jednostranne započítať proti Vášmu nároku na vrátenie peňazí.
Na vrátenie peňazí použijeme rovnaký platobný prostriedok, aký ste použili pri pôvodnej platbe, pokiaľ výslovne neurčíte inak. V žiadnom prípade Vám tým nevzniknú ďalšie náklady.
[PREDÁVAJÚCI – NÁZOV, ADRESA]
POŠTOU / ELEKTRONICKY (*)
Vážený Predávajúci,
týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy [DOPLNIŤ BLIŽŠIU ŠPECIFIKÁCIU – ČÍSLO ZMLUVY, DÁTUM UZAVRETIA ZMLUVY].
Identifikácia kupujúceho: Meno a priezvisko: Adresa: E-mail:
Dátum:
_________________
Podpis zákazníka
(*) Nehodiace sa prečiarknite.