FAQ

La production standard prend de 4 à 6 semaines à partir de la confirmation que le dépôt a été reçu. Pour les produits sélectionnés qui sont en stock, un délai de livraison plus court peut s'appliquer.

Le délai de livraison standard ne s'applique pas aux commandes incluant des produits atypiques.

Le fabricant, BeOak Prague s.r.o., se réserve le droit de modifier le délai de livraison (en réponse aux facteurs changeants entrant dans le processus de production, à la sous-traitance et aux solutions logistiques).

Des produits tels que des commodes, des chaises et des meubles TV sont livrés assemblés. Les lits, les tables et les tables basses sont livrés démontés. Cependant, leur assemblage est très simple - il suffit généralement de quatre vis (voir installation). Les produits sont emballés dans un carton en papier à cinq couches avec une protection spéciale aux coins.

Nous sommes heureux d'organiser l'assemblage et l'installation pour vous avec notre propre équipe professionnelle, qui s'occupera de la livraison, du transport, de l'assemblage et, bien sûr, du nettoyage de tous les emballages, etc.

Des détails peuvent être trouvés sur la page Transport, livraison et installation.

Le chêne massif a une texture riche ; le grain et la couleur varient d'une bille à l'autre et même à l'intérieur d'une seule bille (duramen vs. aubier, coupes radiales vs. tangentielles). Le séchage et la finition peuvent accentuer ces contrastes.

Toutes les parties visibles de nos meubles sont en chêne massif. Certaines parties de nos produits, telles que les fonds de meuble ou les fonds de tiroir, sont en MDF plaqué chêne pour plus de stabilité. La poutre centrale de chaque lit double est en chêne massif.

Points supplémentaires à connaître :

• Mouvement saisonnier – Le chêne absorbe et libère l'humidité, donc les planches peuvent se dilater, se contracter ou développer des fissures capillaires au cours de l'année. C'est naturel, ce n'est pas un défaut.
• Tannins – Le chêne est riche en acide tannique ; un contact non protégé avec le fer peut laisser des marques sombres.
• Patine – La lumière UV et l'oxydation donnent au bois une teinte miel chaude ; les contrastes s'adoucissent avec le temps.

Chaque pièce est huilée à la main deux fois avec un mélange de lin et de cire. Étant donné que le chêne massif est un matériau vivant, un léger soulèvement des fibres ou une rugosité peuvent apparaître après le transport ou un changement d'humidité. Cela peut être facilement lissé avec la méthode rapide de ré-huilage dans notre guide d'entretien.

L'huile met en valeur le grain naturel et les contrastes de couleur du chêne véritable, ce qui fait que chaque planche est différente - contrairement au placage uniforme. Avec le temps et la lumière du soleil, le bois développe une patine chaude couleur miel et les contrastes initiaux s'adoucissent.

Normes de qualité :

• Sélection et agencement des panneaux – Les panneaux sont choisis pour leur couleur et leur grain uniformes ; les plus belles faces sont placées sur le dessus et les façades, les suivantes sur les côtés visibles.
• Correspondance des grains – Tangentiel avec tangentiel (ou semi-radial), radial avec radial (ou semi-radial) pour un aspect cohérent.
• Orientation – Bon côté face dehors/en haut, mauvais côté face dedans/en bas.
• Réparations – Les nœuds sonores, les petites fissures et les marques d'usinage mineures sont remplies à ras avec un mastic de couleur assortie ; aucun défaut sur les bords visibles. Les nœuds en coupe croisée ne sont autorisés que dans la qualité rustique.
• Zones cachées – Les surfaces intérieures visibles sont remplies et poncées lisses ; les dessous complètement cachés sont au moins découpés et poncés.

Plus de détails sur la façon de prendre soin de vos meubles BEOAK peuvent être trouvés sur la page suivante.

Tous nos tissus d'ameublement sont choisis pour leur haute durabilité et leur utilisation à long terme. Aspirez régulièrement les parties rembourrées et nettoyez-les avec un nettoyant doux pour tissus, en traitant les taches rapidement sans frotter.

Si vous le souhaitez, nous pouvons recouvrir votre pièce avec un tissu que vous fournissez moyennant un coût supplémentaire.

Notre programme de rénovation restaure la beauté originale et la valeur intemporelle de vos meubles. Donnez une nouvelle vie à vos pièces chéries – avec la même précision que celle avec laquelle elles ont été initialement fabriquées.

Avec notre programme de rachat, vous pouvez être assuré que votre pièce Javorina bien entretenue achetée après le 1er juin 2022 trouvera un nouveau foyer. Nous vous la racheterons et laisserons notre savoir-faire poursuivre son voyage ailleurs.  

Des modèles 3D sont disponibles pour les architectes et les designers d'intérieur après connexion via notre plateforme BEOAK PRO. Vous trouverez les fichiers de modèle directement sur chaque page de produit.

SketchUp ne prend pas en charge les fichiers FBX par défaut. Il existe deux options principales pour travailler avec des modèles FBX :

1. Utiliser un plugin

La solution la plus simple est d'utiliser un plugin d'importation comme Simlab FBX Importer, Skimp ou Transmutr. Par exemple, après avoir installé Simlab FBX Importer depuis le dépôt d'extensions, vous pouvez aller dans Extensions → Simlab FBX Importer → Importer et choisir votre fichier FBX.

2. Conversion du modèle

Si vous préférez ne pas utiliser de plugin, vous pouvez convertir le fichier FBX en un format pris en charge par SketchUp, comme GLB ou OBJ. Plusieurs convertisseurs en ligne vous permettent de le faire : il vous suffit de télécharger votre fichier FBX, d'attendre la conversion et de télécharger le résultat.

Vous pouvez ensuite importer le fichier converti dans SketchUp. Les textures sont généralement préservées et l'échelle du modèle devrait être correcte. Si le modèle semble trop grand, il a peut-être été converti en utilisant des millimètres comme unités de base - dans ce cas, réduisez-le d'un facteur de 1000.

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