Dotknite sa remeselného majstrovstva – objednajte si svoje bezplatné vzorky ešte dnes s kódom: VZORKYZADARMO
1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vznikli v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Obchodníkom a Kupujúcim za účelom predaja výrobkov "BEOAK" a výrobkov predávaných Obchodníkom pod značkou "BEOAK", zverejnených na webových stránkach www.javorina.com a www.beoak.com a v tlačených katalógoch Obchodníka (ďalej len "Tovar") (ďalej len "Kúpna zmluva").
Na účely týchto všeobecných obchodných podmienok sa za obchodníka považuje
(i) Javorina, výrobné družstvo, so sídlom Továrenská 29, 059 01 Spišská Belá, Slovenská republika, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Dr 224/P, IČO: 00 168 599, DIČ: 2020515552, IČ DPH: 00 168 599.: SK2020515552, v prípade, že vaša adresa dodania je mimo územia Českej republiky a tovar nie je na sklade v Českej republike (okrem právnickej osoby, ktorej adresa dodania je mimo územia Českej a Slovenskej republiky a tovar nie je na sklade v Českej republike) alebo
(ii) BeOak Prague s.r.o. so sídlom Plynární 1617/10, Holešovice, 170 00 Praha 7, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, identifikačné číslo: 06214517, spisová značka č. C 277941, IČ DPH: CZ06214517, ak je vaša adresa na doručovanie v Českej republike, ak je vaša adresa na doručovanie mimo Českej republiky a tovar je na sklade v Českej republike a ak ste právnická osoba a vaša adresa na doručovanie je mimo Českej a Slovenskej republiky a tovar nie je na sklade v Českej republike (ďalej len "obchodník").
E-mailová adresa obchodníka je shop@beoak.com. Telefonický kontakt na obchodníka je +421 919 044 989.
1.2 Tieto Všeobecné obchodné podmienky a Reklamačné podmienky, na ktoré tieto Všeobecné obchodné podmienky odkazujú (ďalej len "VOP"), v znení platnom v deň uzavretia Kúpnej zmluvy, sú neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy.
V prípade, že obchodník a kupujúci uzavrú písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej sa dohodnú na podmienkach, ktoré sa odchyľujú od týchto VOP, ustanovenia kúpnej zmluvy majú prednosť pred týmito VOP. Takéto dohodnuté podmienky nesmú byť v rozpore s inými zákonnými ustanoveniami (skrátenie lehoty na vrátenie tovaru, záručná lehota atď.)
1.3 Uplatňovanie Všeobecných obchodných podmienok druhej zmluvnej strany alebo akýchkoľvek iných Všeobecných obchodných podmienok je týmto výslovne vylúčené, pokiaľ sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak. 1.4. Pri veľkoobchodných obchodoch sa uplatňujú podmienky aktuálnej obchodnej a zmluvnej dohody (ďalej len "Rámcová dohoda"), ktoré majú v prípade rozporu s VOP prednosť pred týmito VOP.
1.4. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, t.j. každá fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy alebo zmluvy s ňou súvisiacej koná mimo rámca svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti alebo povolania, potom sa vzťahy výslovne neupravené týmito zmluvami a týmito VOP riadia zákonom č. 40/1964 Zb, Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len "Občiansky zákonník"), zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v (ďalej len "zákon o ochrane spotrebiteľa"), zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 40/1964 Zb. 284/2002 Z. z. v znení neskorších predpisov (ďalej len "zákon o elektronickom obchode"), zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, ako aj ďalšie všeobecne záväzné právne predpisy upravujúce spotrebiteľský zmluvný vzťah medzi podnikateľom a kupujúcim.
1.5. Ak kupujúci nie je spotrebiteľom, potom sa právne vzťahy založené kúpnou zmluvou, rámcovou zmluvou alebo súvisiacou zmluvou nad rámec týchto zmlúv a VOP riadia ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len "Obchodný zákonník"), zákona o elektronickom obchode, ako aj ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi upravujúcimi obchodné vzťahy medzi obchodníkom a kupujúcim. Kupujúci, ktorý pri objednávke uvedie IČO a/alebo DIČ, sa nepovažuje za spotrebiteľa.
1.6 Tieto VOP a všetky právne vzťahy vzniknuté medzi obchodníkom a kupujúcim sa riadia platným a účinným právnym poriadkom Slovenskej republiky.
1.7 Ak sa tovar dodáva kupujúcemu v zahraničí a kupujúci je zdaniteľnou osobou pre DPH registrovanou pre DPH v zahraničí pre transakcie v rámci Spoločenstva, predaj tovaru sa riadi režimom prenesenia daňovej povinnosti. V takom prípade je kupujúci povinný oznámiť obchodníkovi svoje identifikačné číslo pre DPH. Ak sa tovar dodáva do zahraničia, uplatňujú sa dodacie podmienky DPU INCOTERMS 2020 (dodanie do miesta vykládky v zahraničí), ak sa kupujúci a obchodník nedohodnú inak.
1.8. Na účely týchto VOP sa doplnkovou zmluvou rozumie zmluva, na základe ktorej kupujúci nadobúda tovar alebo mu je poskytnutá služba, ktorá súvisí s predmetom kúpnej zmluvy, ak tovar dodáva alebo službu poskytuje obchodník alebo tretia osoba na základe ich dohody.
1.9. Zobrazená kúpna cena tovaru na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu prevádzkovaného obchodníkom zahŕňa daň z pridanej hodnoty vo výške stanovenej platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky alebo Českej republiky (ak je obchodníkom spoločnosť BeOak Prague s.r.o.) a nezahŕňa cenu za dopravu tovaru alebo iné voliteľné služby. Všetky akcie platia do vypredania zásob alebo do uplynutia času, ak sú časovo obmedzené, a ak nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak. Ak obchodník ponúka viacero zliav alebo výhod na vybrané produkty, tieto nie je možné kombinovať (ak nie je uvedené inak) a je na rozhodnutí kupujúceho, ktorú ponúkanú zľavu alebo výhodu si pri objednávke vyberie.
1.10 Obchodník si vyhradzuje právo zmeniť cenu tovaru uvedenú na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu prevádzkovanej Obchodníkom na doméne www.javorina.com a www.beoak.com. Zmena ceny tovaru sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou ceny, a to bez ohľadu na skutočnosť, že k dodaniu tovaru ešte nedošlo.
1.11 Obchodník si vyhradzuje právo vykonať drobné úpravy tovaru technického charakteru, ktoré nemajú vplyv na konečný vzhľad a funkčnosť tovaru, a to aj po uzavretí kúpnej zmluvy.
2.1 Záujemca si môže tovar objednať obvyklým spôsobom - priamo v predajni, e-mailom alebo prostredníctvom internetového obchodu. Objednávka sa stáva záväznou až po jej oficiálnom potvrdení predávajúcim.
2.2. V prípade predaja prostredníctvom internetového obchodu kupujúci zašle obchodníkovi návrh na uzavretie kúpnej zmluvy vo forme vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke obchodníka, ktorého predmetom je odplatný prevod vlastníckeho práva k tovaru identifikovanému kupujúcim za kúpnu cenu a za podmienok uvedených v tejto objednávke (ďalej len "objednávka").
2.3 Po odoslaní objednávky dostane kupujúci na svoju e-mailovú adresu automaticky vykonané oznámenie o prijatí objednávky v elektronickom systéme obchodníka (ďalej len "potvrdenie o prijatí objednávky").
2.4 Potvrdenie prijatia objednávky obsahuje informáciu o tom, že obchodník objednávku prijal, ale nie je prijatím návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy. 2.5. Podmienkou prijatia objednávky je zaplatenie zálohy kupujúcim (i) vo výške 50 % kúpnej ceny objednaného tovaru v prípade výberu možnosti "platba bankovým prevodom" na základe zálohovej faktúry vystavenej obchodníkom, (ii) vo výške 100 % kúpnej ceny objednaného tovaru v prípade výberu možnosti "okamžitá platba (kartou/paypal)"; a (iii) vo výške 50 % - 100 % orientačnej ceny vypočítanej obchodníkom do 3 pracovných dní od prijatia potvrdenia objednávky v prípade objednávky tovaru na mieru na základe zálohovej faktúry vystavenej obchodníkom. Preddavok uvedený v zálohovej faktúre podľa tohto bodu je splatný v lehote uvedenej v zálohovej faktúre. V prípade nezaplatenia zálohovej platby podľa tohto bodu si obchodník vyhradzuje právo neprijať návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Na účely týchto VOP sa pod pojmom "tovar vyrobený na mieru" rozumie tovar vyrobený na základe výslovných požiadaviek zákazníka - kupujúceho.
2.5 Obchodník následne zašle na e-mailovú adresu Kupujúceho informáciu o tom, či bola objednávka Kupujúceho prijatá (ďalej len "Prijatie objednávky"). Akceptácia objednávky obsahuje informácie o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom Kúpnej zmluvy, údaje o cene tovaru a/alebo iných služieb, údaje o predpokladanej lehote dodania tovaru, názov a údaje o mieste dodania tovaru a údaje o cene, podmienkach, spôsobe a termíne dopravy tovaru na dohodnuté miesto dodania tovaru Kupujúcemu, údaje o obchodníkovi (obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, číslo zápisu v obchodnom registri a pod.
2.6 Kúpna zmluva je uzavretá doručením akceptácie objednávky v elektronickej alebo písomnej forme kupujúcemu.
2.7 Obchodník pred odoslaním objednávky jasne, jednoznačne, zrozumiteľne a nezameniteľne informoval kupujúceho o predzmluvných informáciách týkajúcich sa reklamačných, platobných, obchodných, prepravných a iných podmienok tým, že:
2.8. Ak obchodník nesplnil informačnú povinnosť zaplatiť dodatočné poplatky alebo iné náklady podľa bodu 2.7. ods. 5. týchto VOP alebo náklady na vrátenie tovaru podľa bodu 2.7. ods. 9. týchto VOP, kupujúci nie je povinný tieto dodatočné náklady alebo poplatky zaplatiť.
3.1 Obchodník je povinný:
3.2 Obchodník má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar. Obchodník vystaví kupujúcemu daňový doklad - faktúru týkajúcu sa platieb uskutočnených na základe kúpnej zmluvy.
3.3 Ak obchodník z dôvodu výpadku zásob alebo nedostupnosti tovaru nemôže dodať tovar kupujúcemu v lehote dohodnutej v kúpnej zmluve alebo uvedenej v týchto VOP alebo za dohodnutú kúpnu cenu, je obchodník povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy (zrušiť objednávku). Kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy alebo zrušiť objednávku e-mailom alebo v listinnej podobe. Ak kupujúci už zaplatil kúpnu cenu alebo jej časť, obchodník vráti kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy alebo zrušenia objednávky kupujúcemu na účet určený kupujúcim, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. Ak Kupujúci neprijme náhradné plnenie ponúknuté Obchodníkom alebo neodstúpi od kúpnej zmluvy v primeranej lehote, je Obchodník oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a ak Kupujúci už zaplatil kúpnu cenu alebo jej časť, je Obchodník povinný vrátiť Kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy Kupujúcemu.
3.4 V prípade okolností spôsobených vyššou mocou, ktoré bránia plneniu zmluvných povinností obchodníka, má obchodník právo odložiť plnenie povinností o dobu trvania týchto okolností. Pre vylúčenie pochybností sa za vyššiu moc, t. j. nepredvídateľnú a neodvrátiteľnú udalosť, považuje najmä, ale nielen, prírodná katastrofa, požiar, výbuch, silná búrka, námorná víchrica, záplavy, vojna, štrajk, zásah štátnych orgánov, colné formality, nedostatok alebo zlyhanie energií a materiálov alebo akákoľvek iná udalosť, ktorú zmluvné strany nemôžu ovplyvniť.
4.1 Obchodník informoval kupujúceho o tom, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť kúpnu cenu.
4.2 Kupujúci je povinný:
4.3 Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a na mieste dohodnutom zmluvnými stranami.
5.1 Ak nie je vo VOP, v Kúpnej zmluve alebo na príslušnej stránke e-shopu Predávajúceho dohodnuté/uvedené inak, náklady Obchodníka na balenie Tovaru a jeho dopravu na miesto dodania sú zahrnuté v cene Tovaru, avšak nie je možné dodať služby nezávisle od dodania Tovaru alebo oddeliť dodanie a ostatné služby.
5.2 Po vyrobení objednaného tovaru je Kupujúci povinný zaplatiť zostatok kúpnej ceny do 14 dní od doručenia výzvy Obchodníka na zaplatenie zostatku kúpnej ceny, ak sa Obchodník a Kupujúci nedohodnú inak.
5.3 Ak kupujúci nezaplatí kúpnu cenu včas, obchodník je oprávnený odmietnuť dodanie tovaru, pričom v takom prípade kupujúci nie je oprávnený požadovať od obchodníka zaplatenie úrokov z omeškania za nedodanie tovaru v dohodnutom termíne. V prípade omeškania so splnením platobnej povinnosti je obchodník oprávnený požadovať od kupujúceho okrem plnenia aj úrok z omeškania.
5.4 Pri prevzatí tovaru dostane kupujúci daňový doklad a potvrdenie o zaplatení.
5.5 Bankové poplatky odoslané z Európskeho hospodárskeho priestoru podliehajú kódom bankových prevodov SHA. Bankové poplatky za platby odoslané z krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru budú podliehať kódom bankových prevodov OUR.
5.6 Zmluvné strany budú pri vysporiadaní svojich daňových povinností postupovať v súlade s právnymi predpismi platnými v Slovenskej republike.
5.7 Zmluvné strany sa zaväzujú akceptovať všetky legislatívne zmeny v právnom poriadku Slovenskej republiky, vrátane zmien daňových zákonov, ktoré budú mať vplyv na Zmluvu a budú rešpektovať ich uplatňovanie počas doby ich platnosti.
6.1 Obchodník dodá Tovar podľa špecifikácie dohodnutej v Zmluve.
6.2 Ak sa zmluvné strany nedohodli inak, obchodník je povinný dodať tovar kupujúcemu v mieste plnenia dohodnutom v zmluve. Kupujúci tovar prevezme a jeho prevzatie potvrdí svojím podpisom.
6.3 Ak nie je v Zmluve písomne dohodnuté inak, Obchodník dodá objednaný Tovar najneskôr do 12 týždňov od potvrdenia objednávky Obchodníkom. Štandardná doba dodania výrobkov radu BEOAK je 8 - 10 týždňov. Obchodník si vyhradzuje právo na zmenu dodacej lehoty.
6.7 Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar. V prípade porušenia tejto povinnosti a neprevzatia tovaru do 14 dní od výzvy obchodníka na zaplatenie kúpnej ceny má obchodník nárok na náhradu škody, ušlého zisku a skladného (v súlade s § 614 ods. 5 Občianskeho zákonníka) vo výške 25 EUR za každý deň skladovania. Takto vzniknutú škodu je obchodník oprávnený požadovať z preddavku, ktorý kupujúci uhradil pri potvrdení objednávky.
6.8 V prípade, že kupujúci nie je spotrebiteľom, zmluvné strany sa dohodli takto. Ak Kupujúci neprevezme zakúpený tovar v lehote podľa predchádzajúceho bodu 6.7 VOP, môže Obchodník okrem nárokov podľa bodu 6.7 VOP odstúpiť od kúpnej zmluvy a predať neprevzatý tovar inej osobe. Kupujúci nemá nárok na žiadne nároky na náhradu škody, napr. ušlého zisku a pod. Za porušenie povinnosti prevziať tovar je kupujúci povinný zaplatiť obchodníkovi zmluvnú pokutu vo výške prijatej zálohy na kúpnu cenu, a ak záloha nebola zložená, vo výške 50 % z kúpnej ceny neprevzatého tovaru uvedenej v kúpnej zmluve. Zmluvné pokuty sú splatné v deň doručenia faktúry vystavenej obchodníkom kupujúcemu, obchodník je oprávnený ich započítať s prijatou zálohou a/alebo iným plnením prijatým od kupujúceho. Podobne je obchodník oprávnený započítať si voči prijatej zálohe a/alebo inému plneniu prijatému od kupujúceho svoju pohľadávku na zaplatenie úrokov z omeškania, ktoré vznikli do dňa odstúpenia od kúpnej zmluvy zo strany obchodníka. Kúpna zmluva zaniká dňom doručenia odstúpenia od zmluvy. Zánikom kúpnej zmluvy nie je dotknutý nárok obchodníka na zaplatenie zmluvnej pokuty podľa tohto bodu, nárok obchodníka na zaplatenie úrokov z omeškania kupujúceho s úhradou dlžnej sumy podľa kúpnej zmluvy, ktoré vznikli do dňa odstúpenia od zmluvy, nárok obchodníka na zaplatenie poplatku za uskladnenie do dňa odstúpenia od zmluvy podľa bodu 6.7 VOP ani nárok obchodníka na náhradu škody.
7.1 Kúpna cena za Tovar dohodnutá v Kúpnej zmluve medzi Obchodníkom a Kupujúcim je uvedená v Akceptácii objednávky (ďalej len "Kúpna cena"). Ak je Kúpna cena uvedená v Akceptácii objednávky vyššia ako cena za identický Tovar uvedená v ponuke elektronického obchodu v čase podania objednávky Kupujúcim, Obchodník doručí Kupujúcemu elektronickú správu, v ktorej ho informuje o ponuke novej Kúpnej ceny v inej výške, čo sa považuje za návrh Obchodníka na uzavretie novej Kúpnej zmluvy, ktorý musí Kupujúci výslovne potvrdiť e-mailom alebo písomne, aby bola Kúpna zmluva platne uzavretá.
7.2 Kupujúci je povinný zaplatiť Obchodníkovi kúpnu cenu a prípadné náklady na doručenie (i) prostredníctvom služby PayPal, alebo (ii) kreditnou kartou prostredníctvom služby Google Pay, alebo (iii) bankovým prevodom na bankový účet Obchodníka.
7.3 Ak kupujúci zaplatí kúpnu cenu obchodníkovi bankovým prevodom, za deň platby sa považuje deň pripísania celej kúpnej ceny na účet obchodníka.
7.4 Kupujúci je povinný zaplatiť Obchodníkovi kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote podľa Kúpnej zmluvy, alebo ak nie je v Kúpnej zmluve uvedená, v lehote podľa týchto VOP.
7.5 Ak Kupujúci nezaplatí Obchodníkovi celú kúpnu cenu v lehote podľa predchádzajúceho bodu 7.4 VOP a zmluvné strany sa nedohodli na úhrade kúpnej ceny za tovar v splátkach, Obchodník je oprávnený odmietnuť dodanie tovaru Kupujúcemu.
7.6 Náklady na montáž a odvoz tovaru nie sú súčasťou kúpnej ceny, pokiaľ nie je v konkrétnej objednávke výslovne uvedené inak.
7.7 Dodatočná montáž spôsobená kupujúcim nie je zahrnutá v kúpnej cene a je účtovaná osobitne podľa cenníka, ktorý obchodník oznámi kupujúcemu. Dodatočnou montážou sa okrem iného rozumie montáž v iný deň, ako bolo dohodnuté s kupujúcim pri uzatvorení zmluvy, a to najmä z nasledujúcich dôvodov na strane kupujúceho:
7.8 Inštalácia tovaru do steny nie je zahrnutá v kúpnej cene a účtuje sa osobitne podľa cenníka, ktorý obchodník oznámi kupujúcemu.
8.1 Prevzatím tovaru na dohodnutom mieste prechádza vlastnícke právo k tovaru na kupujúceho.
8.2 Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v okamihu, keď kupujúci alebo ním poverená tretia osoba prevezme tovar od predávajúceho alebo jeho zástupcu povereného dodaním tovaru.
9.1 Osobné údaje sú spracúvané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len "GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len "zákon o ochrane osobných údajov").
9.2. Obchodník ako prevádzkovateľ podľa GDPR a zákona o ochrane OÚ neposkytuje osobné údaje kupujúceho ako dotknutej osoby podľa GDPR a zákona o ochrane OÚ tretej osobe, s výnimkou vybranej prepravnej spoločnosti, ktorá zabezpečuje dodanie tovaru alebo služby, alebo štátnym orgánom v prípade kontroly, alebo sprostredkovateľovi podľa GDPR a zákona o ochrane OÚ na základe vzájomnej zmluvy uzatvorenej podľa GDPR a zákona o ochrane OÚ.
9.3 Obchodník je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám prijatím vhodných technických a organizačných opatrení. Taktiež všetci zamestnanci obchodníka sú povinní zachovávať mlčanlivosť vo vzťahu k osobným údajom.
9.4. Kupujúci ako dotknutá osoba podľa GDPR a zákona o ochrane OÚ má práva definované v § 19 a nasl. zákona o ochrane OÚ, a to
9.5 Obchodník získava od kupujúceho tieto osobné údaje: titul, meno, priezvisko, adresa, adresa dodania, fakturačná adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, ktoré sú spracúvané na účely správneho vybavenia objednávky. Tieto osobné údaje sa uchovávajú 10 rokov na účely archivácie. V súvislosti so spracovaním objednávky sa osobné údaje spracúvajú na účely vystavenia faktúr, vystavenia skladových (dodacích) listov, zabezpečenia dopravy, ako aj zaúčtovania v účtovnom systéme.
9.6 Tieto stránky elektronických obchodov obchodníkov zaznamenávajú IP adresu osoby, informácie o tom, koľko času strávila prehliadaním stránky, a informácie o tom, z ktorých stránok k nám prišla. Súbory cookie sú textové súbory, ktoré sa ukladajú v počítači a používajú sa aj na meranie návštevnosti stránky a na prispôsobenie zobrazenia stránky a prostredníctvom týchto súborov môže obchodník ponúknuť kupujúcim lepšie služby. Tieto súbory preto kupujúci vníma ako svoj oprávnený záujem. Niektoré súbory cookie sú súbory tretích strán, napr. súbory Youtube, Google atď.
9.7 Súbory cookie možno kedykoľvek vymazať alebo ich zhromažďovanie nastaviť priamo v nastaveniach prehliadača. Ak si návštevník webovej stránky želá odmietnuť zhromažďovanie súborov cookie, môže to nastaviť vo svojom internetovom prehliadači.
9.8 Ak kupujúci súhlasil so spracovaním osobných údajov v e-shope na účely e-mailového marketingu, súhlasil so zasielaním e-mailových správ na kontaktnú e-mailovú adresu.
9.9 Osobné údaje na účely e-mailového marketingu v rozsahu meno a priezvisko, e-mailová adresa sa poskytujú po dobu piatich rokov. Tieto osobné údaje sa neposkytujú tretím stranám.
9.10 Kupujúci môže svoj súhlas kedykoľvek odvolať zaslaním Odvolania spracovania osobných údajov, ktoré obchodník bezodkladne odstráni. V takom prípade obchodník už nebude používať osobné údaje poskytnuté kupujúcim ani žiadnou inou osobou na účely e-mailového marketingu.
10.1. Ak obchodník nemôže splniť svoje záväzky z kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve ukončil výrobu alebo vykonal také významné zmeny, ktoré znemožňujú splnenie záväzkov obchodníka z kúpnej zmluvy, alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak aj pri vynaložení všetkej starostlivosti obchodník nie je schopný splniť svoje záväzky z kúpnej zmluvy z dôvodov, ktoré od neho možno spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote uvedenej v týchto VOP alebo za kúpnu cenu uvedenú v objednávke, je obchodník povinný o tejto skutočnosti bezodkladne informovať kupujúceho a zároveň je povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy (zrušiť objednávku). Ak Kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodov uvedených v tomto bode týchto VOP, obchodník je povinný vrátiť Kupujúcemu kúpnu cenu alebo zálohu za tovar dohodnutú v kúpnej zmluve do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy prevodom na bankový účet určený Kupujúcim.
10.2. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku (najmä prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného obchodníkom) bez uvedenia dôvodu podľa § 19 a nasl. zákona o ochrane spotrebiteľa do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru alebo odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy s digitálnym plnením, ak obchodník včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 15 zákona o ochrane spotrebiteľa.
10.3 V rámci tejto lehoty má kupujúci právo tovar po prevzatí rozbaliť a vyskúšať spôsobom obvyklým pri nákupe v klasickom kamennom obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
10.4 Bez ohľadu na vyššie uvedené ustanovenia nie je kupujúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy, ktorej predmetom bola kúpa tovaru, ktorý sa dodáva v hygienickom ochrannom obale z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov (napr. matrace) a ochranný obal bol po dodaní poškodený.
10.5 Lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy začína plynúť dňom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba, s výnimkou dopravcu, prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak
10.6 Kupujúci môže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je kúpa tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
10.7 Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí kupujúci urobiť písomne spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy, alebo formou zápisu na inom trvanlivom nosiči, alebo na formulári, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto VOP (ďalej len "formulár na odstúpenie od zmluvy"). Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy bolo odoslané obchodníkovi najneskôr v posledný deň lehoty podľa § 20 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa.
10.8 Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa predchádzajúceho bodu týchto VOP musí obsahovať údaje požadované vo formulári na odstúpenie od zmluvy, najmä identifikáciu Kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, spôsob, akým má Obchodník vrátiť už prijaté plnenie, najmä číslo účtu a/alebo poštovú adresu Kupujúceho.
10.9. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, ruší sa od začiatku aj každá doplnková zmluva súvisiaca s kúpnou zmluvou, od ktorej kupujúci odstúpil. V súvislosti so zrušením doplnkovej zmluvy nemožno od kupujúceho požadovať žiadne náklady ani iné platby, okrem nákladov a platieb uvedených v § 21 ods. 3 a 5, § 22 ods. 3 zákona o ochrane spotrebiteľa a ceny za službu, ak je predmetom zmluvy poskytnutie služby a služba bola v plnom rozsahu poskytnutá.
10.10 Kupujúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia od kúpnej zmluvy, zaslať tovar späť na adresu sídla Obchodníka alebo ho odovzdať Obchodníkovi alebo osobe poverenej Obchodníkom na prevzatie tovaru. To neplatí, ak obchodník ponúkol prevzatie tovaru osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety tohto bodu VOP sa považuje za dodržanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
10.11 Kupujúci je povinný dodať tovar obchodníkovi kompletný, vrátane kompletnej dokumentácie, nepoškodený, pokiaľ možno v pôvodnom obale a nepoužitý.
10.12 Odporúča sa tovar poistiť. Obchodník neprijíma dobierku. 10.13. Obchodník je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. Obchodník nie je povinný vrátiť Kupujúcemu platby podľa tohto bodu VOP pred tým, ako je Tovar doručený Kupujúcemu alebo kým Kupujúci nepreukáže, že Tovar bol zaslaný späť Obchodníkovi, okrem prípadu, ak Kupujúci navrhne osobný odber Tovaru alebo odber prostredníctvom ním poverenej osoby.
10.13 Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru Obchodníkovi alebo osobe poverenej Obchodníkom na prevzatie tovaru. To neplatí, ak sa obchodník zaviazal znášať náklady sám alebo ak nesplnil svoju povinnosť podľa § 15 ods. 1 písm. g) zákona o ochrane spotrebiteľa.
10.14 Kupujúci zodpovedá len za akékoľvek zníženie hodnoty Tovaru v dôsledku zaobchádzania s Tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti Tovaru. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru v prípade, ak Obchodník nesplnil povinnosť informovať spotrebiteľa o práve odstúpiť od zmluvy podľa § 15 ods. 1 písm. f) Zákona o ochrane spotrebiteľa.
10.15 Obchodník je povinný vrátiť Kupujúcemu Kúpnu cenu za Tovar rovnakým spôsobom, aký použil Kupujúci pri jeho úhrade, pokiaľ sa Obchodník s Kupujúcim nedohodne na inom spôsobe vrátenia platieb bez toho, aby boli Kupujúcemu v tejto súvislosti účtované akékoľvek ďalšie poplatky.
10.16 V prípade, že Kupujúci odstúpi od Zmluvy a dodá Obchodníkovi Tovar, ktorý je použitý, poškodený alebo nekompletný, zaväzuje sa Kupujúci uhradiť Obchodníkovi najmä
Kupujúci je podľa tohto bodu VOP povinný zaplatiť obchodníkovi náhradu vo výške rozdielu medzi kúpnou cenou tovaru a hodnotou tovaru v čase odstúpenia od kúpnej zmluvy.
10.17 V súlade s § 19 ods. 1 zákona o ochrane spotrebiteľa kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:
10.18 Ustanovenia článku 10 týchto VOP sa výslovne nevzťahujú na subjekty, ktoré nespĺňajú definíciu spotrebiteľa uvedenú v § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka.
11.1 Záručná doba na tovar s obchodným názvom "BEOAK" a na tovar BEOAK, ktorý svojou konštrukciou a vyhotovením zahŕňa funkčné kovania a spojovacie prvky značiek Hettich a BLUM, je 5 rokov, ak je kupujúcim spotrebiteľ. Ak kupujúci nie je spotrebiteľom, záruka na tovar uvedený v prvej vete tohto bodu 11.1 týchto VOP je 24 mesiacov. Na ostatný tovar alebo časti tovaru, ktorý nie je vyrábaný pod značkou "BEOAK", ako aj na tovar zaradený do kategórie "OUTLET" je záruka 24 mesiacov. Obchodník môže poskytnúť kupujúcemu záruku aj vo väčšom rozsahu na základe ich dohody alebo jednostranným vyhlásením v záručnom liste a tiež v reklame. Záručná doba, či už zákonná, dohodnutá alebo poskytnutá vyhlásením v záručnom liste, začína plynúť v zásade od prevzatia výrobku kupujúcim.
11.2 Ak kupujúci nie je spotrebiteľom, predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené:
Zodpovednosť a prípadné vylúčenia zodpovednosti obchodníka za vady v prípade kúpnych zmlúv uzatvorených s kupujúcimi, ktorí sú spotrebiteľmi, sa riadia ustanoveniami REKLAMAČNÉHO PORIADKU.
11.3. O zodpovednosti obchodníka za vady tovaru, o podmienkach a spôsobe reklamácie vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť (reklamovať vady tovaru), a o vykonávaní záručných a pozáručných opráv je spotrebiteľ informovaný v OBCHODNOM PORIADKU obchodníka na internetovej stránke www.javorina.com alebo www.beoak.com, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou VOP.
11.4 V prípade Kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom, sa tento článok VOP uplatňuje tiež. 11.5. Ak Kupujúci, ktorému Obchodník dodal tovar, tento tovar dodáva a montuje u konečného spotrebiteľa sám alebo prostredníctvom ním poverenej osoby, je povinný v prípade reklamácie tovaru tento tovar dopraviť na miesto, kam Obchodník tovar dodal, ak sa s Obchodníkom nedohodol inak. V prípade, že Kupujúci v rámci reklamácie u Obchodníka požaduje odvoz takéhoto tovaru od konečného zákazníka, ktorému Kupujúci tovar predal, je Kupujúci povinný uhradiť Obchodníkovi náklady, ktoré mu v tejto súvislosti vznikli, pokiaľ sa nepreukáže, že vada tovaru nebola spôsobená Kupujúcim.
12.1 Nábytok je vyrobený z masívneho dreva, s výnimkou nábytkových komponentov, pre ktoré nie je masívne drevo vhodné, ale použité materiály sú deklarované v technickom liste výrobku. (Ostatné použité materiály sú dyhované MDF alebo laminované masívne materiály a masívny smrek. Kvalita dyhy použitej dyhovanej MDF je B/C. Stredová doska na manželských posteliach je vyrobená zo smrekového dreva). Konštrukčné vlastnosti a nosnosť jednotlivých výrobkov sú uvedené v technických listoch výrobkov.
12.2 Použité masívne drevo môže obsahovať odchýlky, ktoré sa prirodzene vyskytujú v prírodnom materiáli, ale na viditeľných miestach musí byť odborne ošetrené. Odchýlkami sa rozumejú očka, suky, zárezy atď. Vonkajšie pohľadové plochy môžu obsahovať prirodzené odchýlky (očká, súkna, zárezy atď.) s maximálnou plochou 4 cm², biele záhyby, mierne zmeny farby, farebné a štrukturálne rozdiely vlastné masívnemu drevu. Pri výrobkoch dlhších ako 200 cm je povolené aj pozdĺžne prekrývanie lamiel. Na vnútorných častiach nábytku sú povolené beľ a pozdĺžne prekrývanie bez obmedzenia, prirodzené chyby do maximálnej plochy 10 cm². Na neviditeľných plochách (spodné strany - dná, stolové dosky, operadlá,...) sú povolené lokálne drobné nedoštrbenia, nedobrúsenia a lokálne odchýlky v prirodzenom charaktere dreva.
12.3 Nábytok je navrhnutý, vyrobený a prispôsobený tak, aby odolával bežným teplotným a vlhkostným rozdielom v interiéri, ale nie je určený do príliš suchého alebo vlhkého prostredia alebo exteriéru. Obsah vlhkosti dreva použitého pri výrobe výrobkov je 9 +/- 2 %. Praskanie dreva v lepenom spoji nie je povolené, mikrotrhliny na povrchu spôsobené zmenami vlhkosti dreva do šírky 0,2 mm sú povolené. Ohýbanie a deformácie v priečnom smere spôsobené zmenami vlhkosti sú bežne v rozmedzí +/- 0,2 % v pozdĺžnom aj priečnom smere.
12.4 V prípade atypického dizajnu tovaru sú prípustné odchýlky v dizajne v závislosti od zložitosti dizajnu a požiadaviek kupujúceho.
12.5 Počas výroby sa nábytok dokončuje v dvoch vrstvách, ale je možné, že v dôsledku odlišnej štruktúry dreva ako prírodného materiálu alebo v dôsledku zmeny vlhkosti prostredia po preprave a po vybalení sa môžu vyskytnúť drobné zmeny v kvalite povrchu (mierne zdrsnenie povrchu v dôsledku namáhania drevených vlákien). Tieto zmeny sa zvyčajne ľahko odstránia jednoduchým ošetrením nábytku (brúsením a olejovaním v prípade olejovaného nábytku), a to aj v domácich podmienkach.
12.6 Skrinky a skrinky sa dodávajú zmontované. Postele, stoly a písacie stoly sa dodávajú nezmontované. Ich montáž je však veľmi jednoduchá. Návod na montáž je súčasťou všetkých výrobkov dodávaných v rozloženom stave.
12.7 Javorové výrobky sa zvyčajne balia do viacerých vrstiev ochranných a obalových materiálov, aby sa znížilo riziko poškodenia pri preprave.
13.1 Povrchová úprava nábytku výrobkami na báze prírodných voskovaných olejov je v súčasnosti prevládajúcou povrchovou úpravou moderného masívneho nábytku. Zachováva prírodný charakter výrobku a jej významnou výhodou je aj jednoduchá údržba a úplná obnova poškodených povrchov v domácich podmienkach. Na druhej strane olejovanie neposkytuje takú ochranu proti vlhkosti a mechanickému poškodeniu ako lakovanie (najmä na začiatku používania), a preto je potrebné pravidelným ošetrovaním vytvoriť čo najhrubšiu súvislú vrstvu oleja a vosku. Po zakúpení výrobku s povrchovou úpravou olejovaním odporúčame všetky, najmä však vrchné plochy stolov a nábytkových stolíkov, zľahka prebrúsiť brúsnou handričkou, naolejovať a po 1-2 minútach pôsobenia prebytočný olej zotrieť suchou handričkou (dodáva Maple v balení na ošetrovanie nábytku). Farebné povrchy utierajte len jemne, ale natoľko, aby na povrchu nezostali lesklé súvislé plochy. Ak nie je k dispozícii olej na nábytok, na bežné ošetrenie možno použiť aj komerčné výrobky obsahujúce vosky a oleje, napríklad Pronto, pričom v takom prípade postupujte podľa pokynov uvedených na výrobku. Ak budete ošetrenie spočiatku opakovať 1 - 2 krát mesačne, vytvorí sa súvislá ochranná vrstva, ktorá bude vysoko odolná voči poškodeniu a tekutinám, dodá nábytku elegantný lesk a povrch bude veľmi príjemný na dotyk.
13.2 Masívny nábytok "Javor" nie je vhodný na vonkajšie použitie a pre jeho plnú funkčnosť musí byť umiestnený v interiéri s teplotou medzi 10 - 30 °C a vlhkosťou medzi 35 - 70 %.
14.1. Okrem štandardného sortimentu tovaru ponúkaného obchodníkom ponúka obchodník aj atypické modely, pri ktorých má kupujúci možnosť výberu alternatívnych materiálov, látok, farieb a olejov dostupných v sortimente obchodníka, pričom štandardne dodávané materiály sú nahradené alternatívnymi materiálmi, ktoré si kupujúci vyberie zo sortimentu ponúkaného obchodníkom (ďalej len "atypické modely"); možnosť konfigurácie tovaru podľa predstáv kupujúceho prostredníctvom konfigurátora dostupného v internetovom obchode obchodníka (ďalej len "konfigurátor"); a možnosť výberu rozmerov tovaru nad rámec štandardnej ponuky obchodníka prostredníctvom výberového programu (ďalej len "výberový program").
14.2 Kupujúci výslovne potvrdzuje, že tovar navrhnutý kupujúcim prostredníctvom konfigurátora spĺňa podmienky tovaru vyrobeného na mieru. Vzhľadom na vyššie uvedené sa na Kúpnu zmluvu, ktorej predmetom je dodanie tovaru navrhnutého a objednaného Kupujúcim prostredníctvom Konfigurátora, nevzťahuje právo Kupujúceho (spotrebiteľa) na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku podľa § 19 ods. 1 písm. c) Zákona o ochrane spotrebiteľa.
14.3. Kupujúci berie na vedomie, že kúpnu zmluvu, ktorej predmetom je kúpa atypov a/alebo tovaru, ktorého rozmery si kupujúci vyberá prostredníctvom selektora, je možné uzavrieť výlučne v prevádzke obchodníka, ak obchodník neurčí inak.
15.1 Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory, ktoré vzniknú zo zmluvy alebo v súvislosti s ňou, sa budú riešiť vzájomnou dohodou. Ak nedôjde k dohode, spory s konečnou platnosťou rozhodne príslušný súd.
15.2 V prípade sporov sa všetky súdne konania uskutočňujú na území Slovenskej republiky a riadia sa jej platnými právnymi predpismi a ustanoveniami.
15.3 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 1.1.2025. Obchodník je oprávnený kedykoľvek jednostranne zmeniť VOP. Na vzťah medzi Kupujúcim a Obchodníkom sa vzťahujú VOP platné a účinné v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy.
15.4 Odoslaním objednávky alebo zaplatením zálohy kupujúci potvrdzuje, že sa vopred oboznámil s týmito VOP a ich prílohami, porozumel ich obsahu, bezvýhradne s nimi súhlasí a prijíma podmienky v nich stanovené. Orgánom dozoru je Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Prešove pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6. Prešov.
15.5 Ak je Kúpna zmluva písomná, akákoľvek zmena Kúpnej zmluvy musí mať písomnú formu.
