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FAQ

  • Ist es möglich, Muster zu kaufen?

    Ja. Hier können Sie Muster aller unserer Oberflächen und Polsterstoffe bestellen.

  • Ist eine Sonderanfertigung möglich?

    Bei größeren Aufträgen und komplexen Innenraumprojekten können wir Produkte nach Kundenwunsch fertigen.

    Für eine individuelle Beratung und Informationen zu möglichen Lösungen wenden Sie sich bitte an unsere Fachberater.

    In der Regel greifen wir auf unser bewährtes Standardsortiment zurück. Jede Sonderanfertigung unterliegt einer Machbarkeitsprüfung. Dank unserer breiten Expertise haben wir in den letzten Jahren komplette Innenausstattungen für Wohn- und Gewerbeobjekte realisiert.

  • Welche Farbausführungen sind erhältlich?

    Alle Möbelstücke werden mit einer Mischung aus Leinöl und natürlichem Wachs (Öl-Wachs) behandelt.

    Standardoberflächen (im Preis enthalten):

    • Natur – klar
    • White – leicht weiß getönt
    • Brown – warmer Braunton
    • Coffee – tiefes kaffeebraun

    Oberflächen mit Aufpreis:

    • Dark Grey – dezenter grau-brauner Ton
    • Chocolate – sattes kakaobraun

    Nicht alle Farbtöne sind im Online-Konfigurator sichtbar. Falls Sie eine andere Oberfläche wünschen, senden Sie uns bitte eine unverbindliche Anfrage.

    Hinweis: Eiche dunkelt im Laufe der Zeit durch UV-Licht und Oxidation nach. Ein leichtes Nachölen alle paar Jahre frischt den Farbton auf und erhält den Oberflächenschutz.

  • Wie sieht es mit Lieferung und Versand aus?

    Möbel von BEOAK erhalten Sie bei den Händler- und Partnerstandorten, die auf unserer Website aufgeführt sind. Jeder autorisierte Händler bietet die Produkte in seinem Geschäft zum gleichen Endkundenpreis an. Bei Bestellungen über 1.000 € / 25.000 CZK sind Lieferung und Vertragen bis in die 2. Etage kostenlos.

    Für Installationen, bei denen es erforderlich oder möglich ist, können Sie zusätzlich eine professionelle Montage und Wandbefestigung bestellen. Weitere Informationen zu diesen Services finden Sie auf dieser Seite oder direkt bei unseren Händlern.  

  • Wie lange dauert die Lieferung?

    Die Standardproduktion dauert 4 – 6 Wochen ab Bestätigung des Eingangs der Anzahlung. Für ausgewählte lagernde Produkte kann eine kürzere Lieferzeit gelten.

    Die Standardlieferzeit gilt nicht für Bestellungen mit atypischen Produkten.

    Der Hersteller BeOak Alpin GmbH behält sich das Recht vor, die Lieferzeit anzupassen (als Reaktion auf veränderte Faktoren im Produktionsprozess, bei Zulieferungen und logistischen Lösungen).

  • Wie läuft die Montage der Produkte ab?

    Produkte wie Kommoden, Stühle und TV-Schränke werden montiert geliefert. Betten, Tische und Konferenztische werden unmontiert geliefert. Der Aufbau ist jedoch sehr einfach – in der Regel werden nur vier Schrauben benötigt (siehe Installation). Die Produkte sind in fünflagiger Pappe mit speziellem Eckenschutz verpackt.

    Wir organisieren gerne den Aufbau und die Montage für Sie zusammen mit unserem eigenen professionellen Team, das sich um den Transport, das Tragen, die Montage und natürlich auch die Entsorgung aller Verpackungen und so weiter kümmert.

    Details finden Sie auf der Seite Versand, Lieferung und Montage.

  • Welche Eigenschaften hat massive Eiche?

    Massive Eiche ist reich strukturiert; Maserung und Farbe variieren von Stamm zu Stamm und sogar innerhalb eines einzelnen Stammes (Kern- vs. Splintholz, radialer vs. tangentialer Schnitt). Trocknung und Oberflächenbehandlung können diese Kontraste zusätzlich betonen.

    Alle sichtbaren Teile unserer Möbel bestehen aus massiver Eiche. Einige Bestandteile, wie Rückwände von Kommoden oder Schubladenböden, bestehen aus Eichenfurnier auf MDF zur Verbesserung der Stabilität. Der Mittelbalken jedes Doppelbettes ist aus massiver Eiche gefertigt.

    Weitere wichtige Hinweise:

    • Saisonale Bewegung – Eiche nimmt Feuchtigkeit auf und gibt sie wieder ab. Dadurch kann sich das Holz im Jahresverlauf ausdehnen, zusammenziehen oder feine Risse bilden. Das ist ein natürlicher Prozess und kein Mangel.
    • Gerbstoffe – Eiche enthält viel Gerbsäure; ungeschützter Kontakt mit Eisen kann dunkle Flecken hinterlassen.
    • Patina – UV-Licht und Oxidation verleihen dem Holz mit der Zeit einen warmen Honigton; Kontraste mildern sich im Laufe der Zeit ab.
  • Was bedeutet eine geölte Oberfläche?

    Jedes Stück wird von Hand zweimal mit einer Leinöl-Wachs-Mischung geölt. Da massive Eiche ein lebendiges Material ist, kann sich nach dem Transport oder bei Änderungen der Luftfeuchtigkeit ein leichtes Aufstellen der Fasern bzw. eine geringe Rauigkeit zeigen. Diese lässt sich mit der schnellen Nachöl-Methode in unserer Pflegeanleitung mühelos glätten.

    Das Öl hebt Maserung und Farbkontraste des Massivholzes hervor, sodass jedes Brett einzigartig ist – anders als gleichmäßiges Furnier. Mit Licht und Luft bildet sich im Lauf der Zeit eine warme honigfarbene Patina, die anfängliche Kontraste abmildert.

  • Welche Qualitätsparameter hat das Produkt?

    Qualitätsvorgaben: 

    • Brettwahl & Anordnung – Einheitliche Farbe und Maserung; beste Flächen oben/vorne, die nächsten an Sichtseiten.
    • Maserungsabgleich – Tangential zu tangential/halbradial, radial zu radial/halbradial.
    • Ausrichtung – Gute Seite außen/oben, weniger attraktive innen/unten.
    • Ausbesserungen – Gesunde Äste, Haarrisse u. Ä. werden plan mit holzfarbenem Spachtel gefüllt; an Sichtkanten keine Fehler. Schnittäste nur bei rustikaler Qualität zulässig.
    • Verdeckte Flächen – Sichtbare Innenflächen gespachtelt und geschliffen; völlig verdeckte Unterseiten nur zugerichtet und geschliffen.
  • Wie pflegt man Möbel mit geölter Oberfläche?

    Weitere Einzelheiten zur Pflege Ihrer BEOAK-Möbel finden Sie auf der folgenden Seite.

  • Wie sieht es mit der Polsterung aus?

    Alle unsere Polsterstoffe werden mit Blick auf hohe Strapazierfähigkeit und lange Lebensdauer ausgewählt. Gepolsterte Flächen regelmäßig absaugen und mit einem milden Textilreiniger reinigen; Flecken sofort und ohne Reiben behandeln.

    Auf Wunsch ist eine Polsterung mit Ihrem eigenen Stoff gegen Aufpreis möglich.

  • Kann ich die Möbel renovieren?

    Unsere Möbel zeichnen sich durch eine lange Lebensdauer aus. Sollte es zu größeren Schäden kommen, sei es durch langfristige Belastung oder einen Unfall, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir besprechen gerne mit Ihnen die Bedingungen für eine Renovierung direkt in unserer Produktion.

  • Wo finde ich 3D-Modelle?

    3D-Modelle stehen Architekt:innen und Innenarchitekt:innen nach dem Login über unsere BEOAK PRO-Plattform zur Verfügung. Die Dateien finden Sie direkt bei den jeweiligen Produkten.

  • Wie man FBX-Modelle in SketchUp importiert

    SketchUp unterstützt das FBX-Format standardmäßig nicht. Sie haben zwei Möglichkeiten, FBX-Modelle zu verwenden:

    1. Verwendung eines Plugins

    Am einfachsten ist die Nutzung eines Import-Plugins wie Simlab FBX Importer, Skimp oder Transmutr. Installieren Sie z. B. Simlab FBX Importer über den Extension Warehouse und wählen Sie Erweiterungen → Simlab FBX Importer → Importieren, um Ihre FBX-Datei zu laden.

    2. Konvertierung des Modells

    Alternativ können Sie die FBX-Datei in ein von SketchUp unterstütztes Format wie GLB oder OBJ konvertieren. Es gibt viele Online-Konverter – laden Sie einfach Ihre FBX-Datei hoch, warten Sie auf die Umwandlung und laden Sie die neue Datei herunter.

    Importieren Sie die konvertierte Datei in SketchUp. Texturen werden meist übernommen, und die Skalierung sollte stimmen. Falls das Modell zu groß erscheint, wurde es möglicherweise in Millimetern erstellt – skalieren Sie es in diesem Fall um den Faktor 1000 herunter.