Nevadí vám čekat? Získejte 15% slevu na objednávky s odloženým dodáním o 8 týdnů s kódem EXTRA15.
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené mezi obchodníkem a kupujícím za účelem prodeje výrobků "BEOAK" a výrobků prodávaných obchodníkem pod značkou "BEOAK", zveřejněných na internetových stránkách www.javorina.com a www.beoak.com a v tištěných katalozích obchodníka (dále jen "zboží") (dále jen "kupní smlouva").
Pro účely těchto všeobecných obchodních podmínek se za obchodníka považuje
(i) Javorina, výrobní družstvo, se sídlem Továrenská 29, 059 01 Spišská Belá, Slovenská republika, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu v Prešově, oddíl Dr. 224/P, IČO: 00 168 599, DIČ: 2020515552, DIČ: 00 168 599.: SK2020515552, a to v případě, že vaše doručovací adresa je mimo území České republiky a zboží není na skladě v České republice (s výjimkou právnické osoby, jejíž doručovací adresa je mimo území České a Slovenské republiky a zboží není na skladě v České republice) nebo
(ii) BeOak Prague s.r.o. se sídlem Plynární 1617/10, Holešovice, 170 00 Praha 7, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, identifikační číslo: 06214517, sp. zn. C 277941, DIČ: CZ06214517, pokud je Vaše doručovací adresa v České republice, pokud je Vaše doručovací adresa mimo Českou republiku a zboží je skladem v České republice a pokud jste právnická osoba a Vaše doručovací adresa je mimo Českou a Slovenskou republiku a zboží není skladem v České republice (dále jen "obchodník").
E-mailová adresa obchodníka je shop@beoak.com. Telefonní kontakt na obchodníka je +421 919 044 989.
1.2 Tyto Všeobecné obchodní podmínky a Reklamační podmínky, na které tyto Všeobecné obchodní podmínky odkazují (dále jen "VOP"), ve znění platném ke dni uzavření kupní smlouvy, jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
V případě, že obchodník a kupující uzavřou písemnou kupní smlouvu, v níž se dohodnou na podmínkách, které se odchylují od těchto VOP, mají ustanovení kupní smlouvy přednost před těmito VOP. Takto sjednané podmínky nesmí být v rozporu s jinými právními předpisy (zkrácení lhůty pro vrácení zboží, záruční lhůta atd.).
1.3 Použití Všeobecných obchodních podmínek druhé strany nebo jakýchkoli jiných Všeobecných obchodních podmínek je tímto výslovně vyloučeno, pokud se strany písemně nedohodnou jinak. 1.4. Při velkoobchodním jednání se použijí podmínky platné obchodní a smluvní dohody (dále jen "Rámcová dohoda"), které mají v případě rozporu s VOP přednost před těmito VOP.
1.4 Je-li kupujícím spotřebitel, tj. každá fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy nebo smlouvy související jedná mimo rámec své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo povolání, řídí se vztahy výslovně neupravené těmito smlouvami a těmito VOP zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník"), zákonem č. 108/2024 Sb. o ochraně spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů v (dále jen "zákon o ochraně spotřebitele"), zákonem č. 22/2004 Sb. o elektronickém obchodu a o změně a doplnění některých zákonů ve znění zákona č. 40/1964 Sb. 284/2002 Sb. ve znění pozdějších předpisů (dále jen "zákon o elektronickém obchodu"), zákon č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů, jakož i další obecně závazné právní předpisy upravující spotřebitelský smluvní vztah mezi podnikatelem a kupujícím.
1.5 Není-li kupující spotřebitelem, řídí se právní vztahy založené kupní smlouvou, rámcovou smlouvou nebo související smlouvou nad rámec těchto smluv a VOP ustanoveními zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "obchodní zákoník"), zákona o elektronickém obchodu, jakož i dalšími obecně závaznými právními předpisy upravujícími obchodní vztahy mezi obchodníkem a kupujícím. Kupující, který při objednávce uvede identifikační číslo a/nebo DIČ, není považován za spotřebitele.
1.6 Tyto VOP a veškeré právní vztahy vzniklé mezi obchodníkem a kupujícím se řídí platnými a účinnými právními předpisy Slovenské republiky.
1.7 Pokud je zboží dodáno kupujícímu v zahraničí a kupující je osobou povinnou k dani registrovanou k DPH v zahraničí pro plnění uvnitř Společenství, řídí se prodej zboží režimem přenesení daňové povinnosti. V takovém případě je kupující povinen oznámit obchodníkovi své identifikační číslo pro DPH. Pokud je zboží dodáno do zahraničí, platí dodací podmínky DPU INCOTERMS 2020 (dodání do místa vykládky v zahraničí), pokud se kupující s obchodníkem nedohodnou jinak.
1.8 Pro účely těchto VOP se doplňkovou smlouvou rozumí smlouva, na jejímž základě kupující nabývá zboží nebo je mu poskytnuta služba, která souvisí s předmětem kupní smlouvy, pokud zboží dodává nebo službu poskytuje obchodník nebo třetí osoba na základě jejich dohody.
1.9 Zobrazená kupní cena za zboží na jakékoliv webové stránce elektronického obchodu provozovaného obchodníkem zahrnuje daň z přidané hodnoty ve výši stanovené platnými právními předpisy Slovenské republiky nebo České republiky (pokud je obchodníkem BeOak Prague s.r.o.) a nezahrnuje cenu za dopravu zboží nebo jiné volitelné služby. Všechny akce platí do vyprodání zásob nebo do uplynutí doby, je-li časově omezena, a není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak. Pokud obchodník nabízí více slev nebo výhod na vybrané produkty, nelze je kombinovat (není-li uvedeno jinak) a je na uvážení kupujícího, kterou nabízenou slevu nebo výhodu si při objednávce vybere.
1.10 Obchodník si vyhrazuje právo změnit cenu zboží uvedenou na jakékoli webové stránce elektronického obchodu provozované Obchodníkem na doméně www.javorina.com a www.beoak.com. Změna ceny zboží se nevztahuje na kupní smlouvy uzavřené před změnou ceny, a to bez ohledu na skutečnost, že k dodání zboží ještě nedošlo.
1.11 Obchodník si vyhrazuje právo provádět drobné úpravy zboží technického charakteru, které nemají vliv na konečný vzhled a funkčnost zboží, a to i po uzavření kupní smlouvy.
2.1 Zájemce může zboží objednat obvyklým způsobem - přímo v prodejně, e-mailem nebo prostřednictvím internetového obchodu. Objednávka se stává závaznou až po jejím oficiálním potvrzení prodávajícím.
2.2 V případě prodeje prostřednictvím internetového obchodu zašle kupující obchodníkovi návrh na uzavření kupní smlouvy formou vyplněného a odeslaného formuláře na internetových stránkách obchodníka, jehož předmětem je úplatný převod vlastnického práva ke zboží určenému kupujícím za kupní cenu a za podmínek uvedených v této objednávce (dále jen "objednávka").
2.3 Po odeslání objednávky obdrží kupující na svou e-mailovou adresu automaticky provedené oznámení o přijetí objednávky v elektronickém systému obchodníka (dále jen "potvrzení o přijetí objednávky").
2.4 Potvrzení o přijetí objednávky obsahuje informaci o tom, že obchodník objednávku obdržel, není však přijetím návrhu na uzavření kupní smlouvy. 2.5. Přijetí objednávky vyžaduje zaplacení zálohy kupujícím (i) ve výši 50 % kupní ceny objednaného zboží v případě zvolení možnosti "platba bankovním převodem" na základě zálohové faktury vystavené obchodníkem, (ii) ve výši 100 % kupní ceny objednaného zboží v případě zvolení možnosti "okamžitá platba (kartou/paypal)"; a (iii) ve výši 50 % - 100 % orientační ceny vypočtené obchodníkem do 3 pracovních dnů od obdržení potvrzení objednávky v případě objednávky zboží na zakázku na základě zálohové faktury vystavené obchodníkem. Záloha uvedená v zálohové faktuře podle tohoto bodu je splatná ve lhůtě uvedené v zálohové faktuře. V případě nezaplacení zálohy podle tohoto bodu si obchodník vyhrazuje právo nepřijmout návrh na uzavření kupní smlouvy. Pro účely těchto VOP se pojmem "zboží vyrobené na zakázku" rozumí zboží vyrobené na základě výslovných požadavků zákazníka - kupujícího.
2.5 Obchodník poté zašle na e-mailovou adresu kupujícího informaci o tom, zda byla objednávka kupujícího přijata (dále jen "přijetí objednávky"). Akceptace objednávky musí obsahovat informace o názvu a specifikaci zboží, jehož prodej je předmětem kupní smlouvy, údaje o ceně zboží a/nebo jiných služeb, údaje o předpokládané době dodání zboží, název a údaje o místě, kam má být zboží dodáno, a údaje o ceně, podmínkách, způsobu a termínu dopravy zboží do sjednaného místa dodání zboží kupujícímu, údaje o obchodníkovi (obchodní firma, sídlo, IČ, DIČ, číslo zápisu v obchodním rejstříku apod.) a další nezbytné údaje.
2.6 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení akceptace objednávky v elektronické nebo písemné podobě kupujícímu.
2.7 Obchodník informoval kupujícího před odesláním objednávky jasným, jednoznačným, srozumitelným a nezaměnitelným způsobem o předsmluvních informacích týkajících se reklamačních, platebních, obchodních, přepravních a jiných podmínek tím, že:
2.8 Pokud obchodník nesplnil informační povinnost uhradit dodatečné poplatky nebo jiné náklady podle bodu 2.7 odst. 5. těchto VOP nebo náklady na vrácení zboží podle bodu 2.7 odst. 9. těchto VOP, není kupující povinen tyto dodatečné náklady nebo poplatky uhradit.
3.1 Obchodník je povinen:
3.2 Obchodník má právo na řádné a včasné zaplacení kupní ceny od kupujícího za dodané zboží. Obchodník vystaví kupujícímu daňový doklad vztahující se k platbám provedeným na základě kupní smlouvy.
3.3 Pokud obchodník nemůže z důvodu výpadku zásob nebo nedostupnosti zboží dodat zboží kupujícímu ve lhůtě sjednané v kupní smlouvě nebo uvedené v těchto VOP nebo za sjednanou kupní cenu, je povinen nabídnout kupujícímu náhradní plnění nebo možnost odstoupení od kupní smlouvy (zrušení objednávky). Kupující může odstoupit od kupní smlouvy nebo zrušit objednávku e-mailem nebo v listinné podobě. Pokud kupující již zaplatil kupní cenu nebo její část, vrátí obchodník kupní cenu nebo její již zaplacenou část do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od kupní smlouvy nebo zrušení objednávky kupujícímu na účet určený kupujícím, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak. Nepřijme-li Kupující v přiměřené lhůtě Obchodníkem nabízené náhradní plnění nebo neodstoupí-li od kupní smlouvy, je Obchodník oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a v případě, že Kupující již zaplatil kupní cenu nebo její část, je Obchodník povinen vrátit Kupujícímu již zaplacenou kupní cenu nebo její část do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od kupní smlouvy Kupujícímu.
3.4 V případě okolností způsobených vyšší mocí, které brání plnění smluvních závazků obchodníka, má obchodník právo odložit plnění závazků po dobu trvání těchto okolností. Pro vyloučení pochybností se za vyšší moc, tj. nepředvídatelnou a neodvratitelnou událost, považuje zejména, nikoli však výlučně, přírodní katastrofa, požár, výbuch, silná bouře, námořní bouře, povodeň, válka, stávka, zásah státních orgánů, celní formality, nedostatek nebo výpadek energií a materiálů nebo jakákoli jiná událost, kterou strany nemohou ovlivnit.
4.1 Obchodník informoval kupujícího o tom, že součástí objednávky je povinnost zaplatit kupní cenu.
4.2 Kupující je povinen:
4.3 Kupující má právo na dodání zboží v množství, kvalitě, termínu a místě dohodnutém stranami.
5.1 Není-li ve VOP, kupní smlouvě nebo na příslušné stránce e-shopu prodávajícího dohodnuto/uvedeno jinak, jsou náklady obchodníka na zabalení zboží a jeho dopravu do místa dodání zahrnuty v ceně zboží, není však možné dodat služby nezávisle na dodání zboží nebo oddělit dodání a ostatní služby.
5.2 Po výrobě objednaného zboží je kupující povinen zaplatit zbytek kupní ceny do 14 dnů od obdržení výzvy obchodníka k úhradě zbytku kupní ceny, pokud se obchodník s kupujícím nedohodnou jinak.
5.3 Nezaplatí-li kupující kupní cenu včas, je obchodník oprávněn odmítnout dodání zboží; v takovém případě není kupující oprávněn požadovat po obchodníkovi zaplacení úroku z prodlení za nedodání zboží ve sjednaném termínu. V případě prodlení se splněním platební povinnosti je obchodník oprávněn požadovat po kupujícím vedle plnění i úrok z prodlení.
5.4 Při převzetí zboží obdrží kupující daňový doklad a potvrzení o zaplacení.
5.5 Bankovní poplatky zasílané z Evropského hospodářského prostoru podléhají kódům bankovních převodů SHA. Bankovní poplatky za platby zasílané ze zemí mimo Evropský hospodářský prostor budou podléhat kódům bankovních převodů OUR.
5.6 Smluvní strany budou při vypořádání svých daňových povinností postupovat v souladu s právními předpisy platnými ve Slovenské republice.
5.7 Smluvní strany se zavazují akceptovat veškeré legislativní změny v právním řádu Slovenské republiky, včetně změn daňových zákonů, které budou mít vliv na Smlouvu, a budou respektovat jejich uplatňování po dobu jejich platnosti.
6.1 Obchodník dodá Zboží v souladu se specifikací dohodnutou ve Smlouvě.
6.2 Pokud se strany nedohodnou jinak, je obchodník povinen dodat zboží kupujícímu v místě plnění dohodnutém ve smlouvě. Kupující zboží převezme a převzetí potvrdí svým podpisem.
6.3 Není-li ve Smlouvě písemně dohodnuto jinak, je Obchodník povinen dodat objednané Zboží nejpozději do 12 týdnů od potvrzení objednávky Obchodníkem. Standardní dodací lhůta pro výrobu výrobků řady BEOAK je 8 - 10 týdnů. Obchodník si vyhrazuje právo na změnu dodací lhůty.
6.7 Kupující je povinen převzít objednané zboží. V případě porušení této povinnosti a nepřevzetí zboží do 14 dnů od výzvy obchodníka k zaplacení kupní ceny má obchodník nárok na náhradu škody, ušlého zisku a skladného (v souladu s § 614 odst. 5 občanského zákoníku) ve výši 25 EUR za každý den skladování. Obchodník je oprávněn požadovat takto vzniklou škodu ze zálohy, kterou kupující uhradil při potvrzení objednávky.
6.8 V případě, že kupující není spotřebitelem, se strany dohodly takto. Pokud Kupující nepřevezme zakoupené zboží ve lhůtě dle předchozího bodu 6.7 VOP, může Obchodník vedle nároků dle bodu 6.7 VOP odstoupit od kupní smlouvy a prodat neodebrané zboží jiné osobě. Kupující nemá nárok na žádné nároky na náhradu škody, např. ušlého zisku apod. Za porušení povinnosti převzít zboží je kupující povinen zaplatit obchodníkovi smluvní pokutu ve výši přijaté zálohy kupní ceny, a pokud záloha nebyla složena, ve výši 50 % kupní ceny nepřevzatého zboží uvedené v kupní smlouvě. Smluvní pokuty jsou splatné dnem doručení faktury vystavené obchodníkem kupujícímu, obchodník je oprávněn je započíst proti přijaté záloze a/nebo jinému plnění přijatému od kupujícího. Stejně tak je obchodník oprávněn započíst proti přijaté záloze a/nebo jinému plnění přijatému od kupujícího svůj nárok na zaplacení úroků z prodlení vzniklých do dne odstoupení obchodníka od kupní smlouvy. Kupní smlouva zaniká dnem doručení odstoupení od smlouvy. Zánikem kupní smlouvy není dotčeno právo obchodníka na zaplacení smluvní pokuty podle tohoto bodu, právo obchodníka na zaplacení úroku z prodlení kupujícího s úhradou dlužné částky z kupní smlouvy, který vznikl do dne odstoupení od smlouvy, právo obchodníka na zaplacení poplatku za uskladnění do dne odstoupení od smlouvy podle bodu 6.7 VOP ani právo obchodníka na náhradu škody.
7.1 Kupní cena za Zboží sjednaná v Kupní smlouvě mezi Obchodníkem a Kupujícím je uvedena v Akceptaci objednávky (dále jen "Kupní cena"). Pokud je Kupní cena uvedená v Akceptaci objednávky vyšší než cena za totožné Zboží uvedená v nabídce elektronického obchodu v době podání objednávky Kupujícím, doručí Obchodník Kupujícímu elektronickou zprávu, ve které jej informuje o nabídce nové Kupní ceny v jiné výši, což se považuje za návrh Obchodníka na uzavření nové Kupní smlouvy, který musí být Kupujícím výslovně potvrzen elektronickou poštou nebo písemně, aby byla Kupní smlouva platně uzavřena.
7.2 Kupující je povinen zaplatit Obchodníkovi kupní cenu a případné náklady na dodání (i) prostřednictvím služby PayPal, nebo (ii) kreditní kartou prostřednictvím služby Google Pay, nebo (iii) bankovním převodem na bankovní účet Obchodníka.
7.3 Pokud kupující zaplatí kupní cenu obchodníkovi bankovním převodem, považuje se za datum platby den, kdy je celá kupní cena připsána na účet obchodníka.
7.4 Kupující je povinen zaplatit obchodníkovi kupní cenu za sjednané zboží ve lhůtě dle kupní smlouvy, a není-li v kupní smlouvě uvedena, ve lhůtě dle těchto VOP.
7.5 Pokud Kupující neuhradí Obchodníkovi celou kupní cenu ve lhůtě dle předchozího bodu 7.4 VOP a strany se nedohodly na úhradě kupní ceny za zboží ve splátkách, je Obchodník oprávněn odmítnout dodání zboží Kupujícímu.
7.6 Náklady na montáž a odvoz zboží nejsou součástí kupní ceny, pokud není v konkrétní objednávce výslovně uvedeno jinak.
7.7 Dodatečná montáž způsobená kupujícím není zahrnuta v kupní ceně a je účtována zvlášť podle ceníku sděleného obchodníkem kupujícímu. Dodatečnou montáží se rozumí mimo jiné montáž v jiný den, než bylo s kupujícím dohodnuto při uzavření smlouvy, a to zejména z následujících důvodů na straně kupujícího:
7.8 Instalace zboží do zdi není zahrnuta v kupní ceně a je účtována zvlášť podle ceníku, který obchodník sdělí kupujícímu.
8.1 Převzetím zboží na dohodnutém místě přechází vlastnické právo ke zboží na kupujícího.
8.2 Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem, kdy kupující nebo jím pověřená třetí osoba převezme zboží od prodávajícího nebo jeho zástupce pověřeného dodáním zboží.
9.1 Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen "GDPR") a zákonem č. 18/2018 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "zákon o ochraně osobních údajů").
9.2 Obchodník jako správce dle GDPR a zákona o ochraně OÚ neposkytuje osobní údaje kupujícího jako subjektu údajů dle GDPR a zákona o ochraně OÚ třetí osobě, s výjimkou vybrané přepravní společnosti, která zajišťuje dodání zboží nebo služeb, nebo státním orgánům v případě kontroly, nebo zprostředkovateli dle GDPR a zákona o ochraně OÚ na základě vzájemné smlouvy uzavřené dle GDPR a zákona o ochraně OÚ.
9.3 Obchodník je povinen zabezpečit osobní údaje proti jejich zpřístupnění neoprávněným osobám přijetím vhodných technických a organizačních opatření. Rovněž všichni zaměstnanci obchodníka jsou povinni zachovávat mlčenlivost ve vztahu k osobním údajům.
9.4 Kupující má jako subjekt údajů podle GDPR a zákona o ochraně OÚ práva definovaná v § 19 a násl. zákona o ochraně OÚ, a to:
9.5 Obchodník získává od kupujícího tyto osobní údaje: titul, jméno, příjmení, adresu, doručovací adresu, fakturační adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, které zpracovává za účelem správného vyřízení objednávky. Tyto osobní údaje jsou uchovávány po dobu 10 let pro účely archivace. V souvislosti se zpracováním objednávky jsou osobní údaje zpracovávány za účelem vystavení faktur, vystavení skladních (dodacích) listů, zajištění dopravy a také zaúčtování v účetním systému.
9.6 Tyto stránky elektronických obchodů obchodníků zaznamenávají IP adresu osoby, informace o tom, kolik času stráví prohlížením stránek, a informace o tom, z jakých stránek k nám přišla. Soubory cookie jsou textové soubory, které se ukládají v počítači a slouží také k měření návštěvnosti stránek a k personalizaci zobrazení stránek a díky těmto souborům může obchodník nabídnout kupujícím lepší služby. Proto jsou tyto soubory kupujícím vnímány jako jeho oprávněný zájem. Některé soubory cookie jsou soubory třetích stran, např. soubory Youtube, Google atd.
9.7 Soubory cookie lze kdykoli vymazat nebo jejich shromažďování nastavit přímo v nastavení prohlížeče. Pokud si návštěvník webových stránek přeje odmítnout shromažďování souborů cookie, může to nastavit ve svém internetovém prohlížeči.
9.8 Pokud kupující souhlasil se zpracováním osobních údajů v e-shopu pro účely e-mailového marketingu, souhlasil se zasíláním e-mailových zpráv na kontaktní e-mailovou adresu.
9.9 Osobní údaje pro účely e-mailového marketingu v rozsahu jméno a příjmení, e-mailová adresa se poskytují po dobu pěti let. Tyto osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám.
9.10 Kupující může svůj souhlas kdykoli odvolat zasláním Odvolání zpracování osobních údajů, které obchodník neprodleně odstraní. V takovém případě již obchodník nebude osobní údaje poskytnuté kupujícím ani jinou osobou používat pro účely e-mailového marketingu.
10.1. Pokud obchodník nemůže splnit své závazky z kupní smlouvy z důvodu výprodeje zásob, nedostupnosti zboží nebo pokud výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží sjednaného v kupní smlouvě ukončil výrobu nebo provedl tak významné změny, které znemožňují splnění závazků obchodníka z kupní smlouvy, nebo z důvodů vyšší moci, nebo pokud i při vynaložení veškerého úsilí, obchodník není schopen splnit své závazky z kupní smlouvy z důvodů, které po něm lze spravedlivě požadovat, není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě stanovené v těchto VOP nebo za kupní cenu uvedenou v objednávce, je obchodník povinen o této skutečnosti neprodleně informovat kupujícího a současně je povinen nabídnout kupujícímu náhradní plnění nebo možnost kupujícího odstoupit od kupní smlouvy (zrušit objednávku). Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy z důvodů uvedených v tomto bodě těchto VOP, je obchodník povinen vrátit kupujícímu kupní cenu nebo zálohu za zboží sjednané v kupní smlouvě do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy převodem na bankovní účet určený kupujícím.
10.2. Kupující, který je spotřebitelem, je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem (zejména prostřednictvím internetového obchodu provozovaného podnikatelem) bez udání důvodu v souladu s § 19 a násl. zákona o ochraně spotřebitele do 14 dnů od převzetí zboží, resp. ode dne uzavření smlouvy o poskytování služby nebo smlouvy s digitálním plněním, pokud podnikatel včas a řádně splnil informační povinnosti dle § 15 zákona o ochraně spotřebitele.
10.3 V této lhůtě má kupující právo zboží po převzetí rozbalit a vyzkoušet způsobem obvyklým při nákupu v tradičním kamenném obchodě, a to v rozsahu nezbytném pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
10.4 Bez ohledu na výše uvedená ustanovení není kupující oprávněn odstoupit od kupní smlouvy, jejímž předmětem byla koupě zboží, které je dodáváno v hygienickém ochranném obalu z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny (např. matrace) a ochranný obal byl po dodání poškozen.
10.5 Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy začíná běžet dnem, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba, s výjimkou dopravce, převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud
10.6 Kupující může odstoupit od kupní smlouvy, jejímž předmětem je koupě zboží, i před počátkem běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.
10.7 Odstoupení od kupní smlouvy musí kupující učinit písemně způsobem nevzbuzujícím pochybnosti o tom, že odstoupení bylo učiněno, nebo formou zápisu na jiném trvalém nosiči dat nebo na formuláři, který tvoří přílohu č. 1 těchto VOP (dále jen "formulář pro odstoupení"). Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, pokud bylo oznámení o odstoupení od kupní smlouvy odesláno obchodníkovi nejpozději v poslední den lhůty podle § 20 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele.
10.8 Odstoupení od kupní smlouvy dle předchozího bodu těchto VOP musí obsahovat údaje požadované ve formuláři pro odstoupení od smlouvy, zejména identifikaci kupujícího, číslo a datum objednávky, přesnou specifikaci zboží, způsob, jakým má obchodník vrátit již přijaté plnění, zejména číslo účtu a/nebo poštovní adresu kupujícího.
10.9 Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, ruší se od počátku i jakákoli doplňková smlouva související s kupní smlouvou, od níž kupující odstoupil. V souvislosti se zrušením doplňkové smlouvy nelze po kupujícím požadovat žádné náklady ani jiné platby, s výjimkou nákladů a plateb uvedených v § 21 odst. 3 a 5, § 22 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele a ceny za službu, pokud je předmětem smlouvy poskytnutí služby a služba byla plně poskytnuta.
10.10 Kupující je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení od kupní smlouvy, zaslat zboží zpět na adresu sídla obchodníka nebo je předat obchodníkovi či osobě pověřené obchodníkem k převzetí zboží. To neplatí, pokud obchodník nabídl převzetí zboží osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby. Lhůta podle první věty tohoto bodu VOP se považuje za dodrženou, pokud bylo zboží předáno k přepravě nejpozději v poslední den lhůty.
10.11 Kupující je povinen dodat obchodníkovi zboží kompletní, včetně kompletní dokumentace, nepoškozené, pokud možno v původním obalu a nepoužité.
10.12 Doporučujeme zboží pojistit. Obchodník nepřijímá dobírku. 10.13. Obchodník je povinen vrátit kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které od kupujícího obdržel na základě kupní smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné a dalších nákladů a poplatků. Obchodník není povinen vrátit kupujícímu platby podle tohoto článku těchto VOP dříve, než je zboží doručeno kupujícímu nebo dokud kupující neprokáže, že zboží bylo zasláno zpět obchodníkovi, ledaže obchodník navrhne osobní odběr zboží nebo odběr prostřednictvím jím pověřené osoby.
10.13 Kupující nese náklady na vrácení zboží obchodníkovi nebo osobě pověřené obchodníkem k převzetí zboží. To neplatí, pokud se obchodník zavázal nést náklady sám nebo pokud nesplnil svou povinnost podle § 15 odst. 1 písm. g) zákona o ochraně spotřebitele.
10.14 Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty Zboží v důsledku nakládání se Zbožím, které je nad rámec nakládání nezbytného pro zjištění vlastností a funkčnosti Zboží. Spotřebitel neodpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud podnikatel nesplnil povinnost informovat spotřebitele o právu odstoupit od smlouvy podle § 15 odst. 1 písm. f) zákona o ochraně spotřebitele.
10.15 Obchodník je povinen vrátit Kupní cenu za Zboží Kupujícímu stejným způsobem, jaký použil Kupující při své platbě, pokud se s Kupujícím nedohodne na jiném způsobu vrácení plateb, aniž by byly Kupujícímu v této souvislosti účtovány jakékoli další poplatky.
10.16 V případě, že Kupující odstoupí od Smlouvy a dodá Obchodníkovi Zboží, které je použité, poškozené nebo nekompletní, zavazuje se Kupující uhradit Obchodníkovi zejména:
Kupující je podle tohoto bodu VOP povinen zaplatit obchodníkovi náhradu ve výši rozdílu mezi kupní cenou zboží a hodnotou zboží v okamžiku odstoupení od kupní smlouvy.
10.17 V souladu s § 19 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele nemůže kupující, který je spotřebitelem, odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:
10.18 Ustanovení článku 10 těchto VOP se výslovně nevztahují na subjekty, které nesplňují definici spotřebitele uvedenou v § 52 odst. 4 občanského zákoníku.
11.1 Záruční doba na zboží s obchodním názvem "BEOAK" a na zboží BEOAK, které svou konstrukcí a provedením zahrnuje funkční kování a spojovací materiál značek Hettich a BLUM, je 5 let, pokud je kupujícím spotřebitel. Pokud kupující není spotřebitelem, činí záruka na zboží uvedené v první větě tohoto bodu 11.1 těchto VOP 24 měsíců. Na ostatní zboží nebo části zboží, které není vyráběno pod značkou "BEOAK", jakož i na zboží zařazené do kategorie "OUTLET", je záruka 24 měsíců. Obchodník může kupujícímu poskytnout záruku i ve větším rozsahu, a to na základě jejich dohody nebo jednostranným prohlášením v záručním listu a také v reklamě. Záruční doba, ať už zákonná, sjednaná nebo poskytnutá prohlášením v záručním listu, začíná běžet zásadně od převzetí výrobku kupujícím.
11.2 Pokud kupující není spotřebitelem, prodávající neodpovídá za vady způsobené:
Odpovědnost a případné výluky z odpovědnosti obchodníka za vady v případě kupních smluv uzavřených s kupujícími, kteří jsou spotřebiteli, se řídí ustanoveními REKLAMNÍHO ŘÁDU.
11.3 Spotřebitel je informován o odpovědnosti obchodníka za vady zboží, o podmínkách a způsobu reklamace, včetně údajů o tom, kde lze reklamaci uplatnit (reklamovat vady zboží), a o provádění záručních a pozáručních oprav v OBCHODNÍM ŘÁDU obchodníka na internetových stránkách www.javorina.com nebo www.beoak.com, který je nedílnou součástí VOP.
11.4 V případě Kupujícího, který není spotřebitelem, se tento článek VOP použije rovněž. 11.5. Pokud Kupující, kterému bylo zboží Obchodníkem dodáno, toto zboží sám nebo prostřednictvím jím pověřené osoby dodá a smontuje u konečného zákazníka, je povinen v případě reklamace zboží toto zboží dovézt na místo, kam mu Obchodník zboží dodal, pokud se s Obchodníkem nedohodl jinak. V případě, že Kupující v rámci reklamace u Obchodníka požaduje odvoz takového zboží od koncového zákazníka, kterému Kupující zboží prodal, je Kupující povinen uhradit Obchodníkovi náklady s tím spojené, ledaže vyjde najevo, že vada zboží nebyla způsobena Kupujícím.
12.1 Nábytek je vyroben z masivního dřeva, s výjimkou nábytkových dílů, pro které není masivní dřevo vhodné, ale použité materiály jsou deklarovány v technickém listu výrobku. (Dalšími použitými materiály jsou dýhované MDF nebo laminovaný masiv a smrkový masiv. Kvalita dýhování použité dýhované MDF desky je B/C. Středová deska u manželských postelí je vyrobena ze smrkového dřeva). Konstrukční vlastnosti a nosnost jednotlivých výrobků jsou uvedeny v produktových listech výrobků.
12.2 Použité masivní dřevo může obsahovat odchylky, které se přirozeně vyskytují v přírodním materiálu, ale musí být na viditelných místech odborně ošetřeno. Odchylkami se rozumí oka, suky, zářezy atd. Vnější pohledové plochy mohou obsahovat přirozené odchylky (očka, suky, zářezy atd.) o maximální ploše 4 cm², bílé záhyby, mírné změny barvy, barevné a strukturální rozdíly vlastní masivnímu dřevu. U výrobků delších než 200 cm je povoleno i podélné překrývání lamel. Na vnitřních částech nábytku jsou povoleny běli a podélné překrývání bez omezení, přírodní vady do maximální plochy 10 cm². Na neviditelných plochách (spodní strany - dna, desky stolů, opěradla,...) jsou povoleny lokální drobné nedohoblování, nedobroušení a lokální odchylky přirozeného charakteru dřeva.
12.3 Nábytek je navržen, vyroben a přizpůsoben tak, aby odolával běžným rozdílům teplot a vlhkosti v interiéru, ale není určen do příliš suchého nebo vlhkého prostředí nebo exteriéru. Obsah vlhkosti dřeva použitého při výrobě výrobků je 9 +/- 2 %. Praskání dřeva v lepeném spoji není povoleno, mikrotrhliny na povrchu způsobené změnami vlhkosti dřeva do šířky 0,2 mm jsou povoleny. Ohýbání a deformace v příčném směru způsobené změnami vlhkosti jsou běžně v rozmezí +/- 0,2 % v podélném i příčném směru.
12.4 V případě atypického provedení zboží jsou přípustné odchylky v provedení v závislosti na složitosti provedení a požadavcích kupujícího.
12.5 Při výrobě je nábytek dokončen ve dvou vrstvách, ale je možné, že v důsledku odlišné struktury dřeva jako přírodního materiálu nebo v důsledku změny vlhkosti prostředí po přepravě a po vybalení může dojít k drobným změnám v kvalitě povrchu (mírné zdrsnění povrchu v důsledku namáhání dřevěných vláken). Tyto změny lze obvykle snadno odstranit jednoduchým ošetřením nábytku (broušením a olejováním u olejovaného nábytku), a to i v domácích podmínkách.
12.6 Skříně a skříňové výrobky se dodávají smontované. Postele, stoly a psací stoly jsou dodávány v nesmontovaném stavu. Jejich montáž je však velmi snadná. Návod k montáži je přiložen u všech výrobků dodávaných v rozloženém stavu.
12.7 Výrobky jsou obvykle baleny do několika vrstev ochranných a obalových materiálů, aby se snížilo riziko poškození při přepravě.
13.1 Povrchová úprava nábytku výrobky na bázi přírodních voskovaných olejů je v současné době převažující povrchovou úpravou moderního masivního nábytku. Zachovává přírodní charakter výrobku a její významnou výhodou je také snadná údržba a plná obnova poškozených povrchů v domácích podmínkách. Na druhou stranu olejování neposkytuje takovou ochranu proti vlhkosti a mechanickému poškození jako lakování (zejména na začátku používání), a proto je nutné pravidelným ošetřováním vytvořit co nejsilnější souvislou vrstvu oleje a vosku. Po zakoupení výrobku s olejovanou úpravou doporučujeme všechny, zejména však horní plochy stolů a nábytkových stolků, lehce přebrousit brusným hadříkem, naolejovat a po 1-2 minutách působení přebytečný olej setřít suchým hadříkem (dodává výrobce v balení pro péči o nábytek). Barevné povrchy otírejte pouze jemně, ale natolik, aby na povrchu nezůstaly lesklé souvislé plochy. Pokud není k dispozici olej na nábytek, lze k běžnému ošetření použít i komerční výrobky obsahující vosky a oleje, jako je například Pronto, v takovém případě postupujte podle pokynů uvedených na výrobku. Pokud ošetření zpočátku opakujete 1-2krát měsíčně, vytvoří se souvislá ochranná vrstva, která bude vysoce odolná vůči poškození a tekutinám, dodá nábytku elegantní lesk a povrch bude velmi příjemný na dotek.
13.2 Masivní nábytek není vhodný pro venkovní použití a pro jeho plnou funkčnost musí být umístěn v interiéru s teplotou mezi 10 - 30 °C a vlhkostí mezi 35 - 70 %.
14.1 Kromě standardního sortimentu zboží nabízeného obchodníkem nabízí obchodník také atypické modely, u nichž má kupující možnost výběru alternativních materiálů, látek, barev a olejů dostupných v sortimentu obchodníka, přičemž standardně dodávané materiály jsou nahrazeny alternativními materiály vybranými kupujícím ze sortimentu nabízeného obchodníkem (dále jen "atypické modely"); možnost konfigurovat zboží dle preferencí kupujícího prostřednictvím konfigurátoru dostupného v internetovém obchodě obchodníka (dále jen "konfigurátor"); a zvolit rozměry zboží nad rámec standardního sortimentu zboží poskytovaného obchodníkem prostřednictvím výběrového nástroje (dále jen "výběrový nástroj").
14.2 Kupující výslovně potvrzuje, že zboží navržené kupujícím prostřednictvím konfigurátoru splňuje podmínky zboží vyrobeného na zakázku. S ohledem na výše uvedené se na kupní smlouvu, jejímž předmětem je dodání zboží navrženého a objednaného Kupujícím prostřednictvím konfigurátoru, nevztahuje právo Kupujícího (spotřebitele) na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku dle § 19 odst. 1 písm. c) zákona o ochraně spotřebitele.
14.3 Kupující bere na vědomí, že kupní smlouvu, jejímž předmětem je nákup atypů a/nebo zboží, jehož rozměry si kupující vybere prostřednictvím selektoru, lze uzavřít výhradně v provozovně obchodníka, pokud obchodník nestanoví jinak.
15.1 Strany se dohodly, že veškeré spory vzniklé ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní budou řešeny vzájemnou dohodou. Nedojde-li k dohodě, budou spory s konečnou platností řešeny příslušným soudem.
15.2 V případě sporů se veškerá soudní řízení konají na území Slovenské republiky a řídí se jejími platnými zákony a předpisy.
15.3 Tyto VOP vstupují v platnost dnem 1. 1. 2025. Obchodník je oprávněn VOP kdykoli jednostranně změnit. Pro vztah mezi Kupujícím a Obchodníkem platí VOP platné a účinné v době uzavření kupní smlouvy.
15.4 Odesláním objednávky nebo zaplacením zálohy kupující potvrzuje, že se předem seznámil s těmito VOP a jejich přílohami, porozuměl jejich obsahu, bezvýhradně s nimi souhlasí a přijímá podmínky v nich uvedené. Orgánem dozoru je Inspektorát Slovenské obchodní inspekce se sídlem v Prešově pro Prešovský kraj, Obrancov mieru 6. Prešov.
15.5 Pokud je kupní smlouva písemná, musí mít jakákoli změna kupní smlouvy písemnou formu.